Личный кабинет Волгоградэнергосбыт

ПАО «Волгоградэнергосбыт» ведет свою работу с 2005 года. До этого компания была частью сбывающей энергию службы «Волгоградэнерго». Став независимой хозяйствующей единицей, Компания приобрела статус официального снабженца электроэнергии в Волгоградской области. Организация предоставляет услуги по всей области, кроме участков, обслуживаемых прочими поставщиками. На официальном сайте общества функционирует личный кабинет Волгоградэнергосбыт.

Работа компании направлена на закупку и перепродажу электроэнергии на розничных рынках. Покупатели: население области, предприятия, имеющие социальное значение, и иные промышленные потребители. Волгоградэнергосбыт» объединяет в себе центральную контору в Волгограде и 6 структурных подразделений:

• Волгоградское управление;
• Районное управление Волгограда – 8 районов;
• Волжское управление, работающее на город и 6 районов области;
• Районное управление Урюпинска – 6 районов;
• Камышинское управление (межрайонное) – 7 районов;
• Межрайонное управление Михайловска – 6 районов.

Каждый из перечисленных районов имеет свой сбытовой участок, в котором принимаются потребители. Есть своя лаборатория, с аттестованным штатом сотрудников и высокотехнологичным обеспечением. Компания внесена в Государственный Единый реестр метрологий и тех. регулирования. Клиентов обслуживает контакт-центр.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Волгоградэнергосбыт расположен на официальном сайте компании — energosale34.ru. Сервис позволяет своим клиентам выполнить любое из нижеперечисленных действий:

• воспользоваться калькулятором тарифов – открывать дополнительные специализированные сайты нет необходимости;
• оплатить счет в онлайн-режиме без комиссии – все можно сделать из дома за несколько минут и без переплат;
• проверить, сколько средств на лицевых счетах;
• включить функцию отсылки документов на оплату посредством e-mail;
• передать показание датчика средствами личного кабинета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Волгоградэнергосбыт, понадобится несколько минут.

Инструкция по регистрации выглядит следующим образом:

1. откройте официальный сайт energosale34.ru и справа нажмите на вкладку «Личный кабинет физического лица«;
2. на новой странице щелкните «Зарегистрироваться»;
3. заполните графы для регистрации – номер счета, мобильного и e-mail;
4. щелкните «получить код подтверждения»;
5. далее следуйте инструкции – потребуется придумать пароль;
6. введите имя (цифры счета), пароль и отметьте поле «Не робот»;
7. кликните «Зарегистрироваться».

Пройдя регистрацию, клиент получает весь спектр возможностей личного кабинета.

Чтобы войти в личный кабинет Волгоградэнергосбыт, потребуется:

1. открыть главную страницу сайта — energosale34.ru;
2. справа нажать на «Личный кабинет физического лица»;
3. в предусмотренные графы внести номер своего счета и пароль, который получили при регистрации;
4. останется ввести код, отображенный на картинке, и нажать «Войти».

Совет: Для восстановления утраченного пароля внизу выберите ссылку «Забыли пароль» и затем введите ранее указанный адрес e-mail. В отправленном письме будет информация о дальнейших действиях по возврату доступа к личному кабинету.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Клиенты Волгоградэнергосбыт могут передать показания счетчика 23-25 числа каждого месяца. Вовремя и без ошибок поданные данные способствуют точному подсчету оплаты. Фирма предлагает своим клиентам несколько способов как передать показания счетчика на выбор:

• звонок в контакт-центр — 13-99 (телефон стационарного типа) или 96-07-03 (сотовый) – потребуется назвать адрес дома, счет и показания электродатчика;
• отправка сообщения на e-mail pokazania@energosale.ru; тема – «Показания», содержание должно включать цифры счета и показания однотарифного, двухтарифного (день, ночь) или трехтарифного прибора;
• отправка SMS – абоненты большинства операторов отправляют по телефону +7 903 7672070; абоненты Билайна – на 8553; оформляется текст, как и в электронном письме;
• использование специального терминала, принимающего наличные;
• посещение обслуживающей компании Волгоградэнергосбыт.

Отдельно рассмотрим, как передать показания счетчика за электроэнергию через личный кабинет Волгоградэнергосбыт:

1. Авторизуйтесь на официальном сайте — energosale34.ru.
2. Перейдите в личный кабинет и выполните требуемые вам действия: подайте данные по датчикам, сформируйте платежный документ или изучите историю показаний и начислений.
3. Чтобы ввести данные со счетчиков, заполните графы в блоке «Новые показания».
4. Перепроверьте актуальность информации и нажмите на «Внести показания».
5. Система обработает данные и выведет сообщение о возможной ошибке или об успешном занесении информации.

Передавать показания счетчика за электроэнергию в Волгоградэнергосбыт необходимо своевременно. В обратном случае будут рассчитываться усредненные начисления, а через 6 расчетных периодов – по повышенным коэффициентам. Информацию по тарифам, способам оплатить электроэнергию и другим вопросам уточнить можно по единому многоканальному номеру 13-99 (действует по Волгоградской области).

Чтобы показания были верными, необходимо своевременно заменять приборы учета. Перечислим случаи, при которых прибор следует заменить:

• аппарат не соответствует действующим стандартам;
• счетчик неисправен;
• нарушена пломба гос. поверки;
• есть соответствующее предписание энергоснабжающей компании.

Замена также возможна по желанию потребителя.

Клиентская поддержка

В случае возникновения вопросов, звоните на номер 13-99 или 8 (844) 13-99 — для проживающих в другом населенном пункте.

Контакт-центр ПАО «Волгоградэнергосбыт» для потребителей — 13-99

Мобильным абонентам предлагается обращаться по телефону +7-8442-960-703.

E-mail: юридическим лицам — post@energosale.ru, физическим лицам — contact@energosale.ru.

Почтовый адрес: 400001, Волгоград, Козловская, 14.