Личный кабинет Ангарский Водоканал

Муниципальное унитарное предприятие «Ангарский водоканал» оказывает свои услуги по водоснабжению Ангарского городского округа с 1981 года. Это единственный местный поставщик питьевой воды для населения. Водоканал обслуживает как частных лиц, так и юридических, в том числе бюджетные и муниципальные организации. Деятельность компании описана на официальном сайте, а для удобства обслуживания клиентам предоставлена возможность получить личный кабинет Ангарский водоканал.

Возможности персонального кабинета

Одной из важных функций, выполняемых аккаунтом, является передача показаний. Нужно зайти в соответствующий раздел персональной страницы и в специальном поле ввести текущее показание. Сделать это необходимо в период с 20 по 25 число месяца. Здесь же можно просмотреть историю переданных показаний, то есть данные счетчика находятся под полным контролем абонента.

Также личный кабинет позволяет контролировать расход воды и средств. История оплат доступна клиенту, это помогает быть более экономным. Есть сервис распечатки квитанций. Через личный кабинет можно и оплачивать услуги водоснабжения. Для этого можно воспользоваться как банковской картой, так и электронными деньгами (Киви, Вебмани, Яндекс.Деньги).

Оплата производится предельно просто:

• вводится номер платежной карты или электронного кошелька;
• указывается сумма платежа;
• вводится секретный код, который поступает на телефон в виде СМС, и подтверждается операция.

Также через персональный аккаунт пользователь может формировать заявки на проведение различных работ (отключение, подключение водоснабжения, проведение ремонта и др.). Для этого существует раздел «Диспетчерская», где заполняется специальная форма.

Создание учетной записи

Доступ к личному кабинету получает любой абонент Ангарского водоканала. То есть нужен договор на обслуживание и номер лицевого счета, этого достаточно для автоматической регистрации, без участия клиента. Если абонент не знает свой лицевой счет, он может воспользоваться специальной ссылкой, которая размещена в авторизационной форме. В соответствующие поля нужно ввести:

• ФИО;
• номер квартиры или дома;
• номер мобильного телефона и электронный адрес.

Далее нужно нажать кнопку «Получить номер лицевого счета». Требуемые данные либо придут на почту, либо будут сообщены оператором с помощью телефонного звонка.

Вход в личный кабинет

При активации ссылки для входа в аккаунт открывается специальная форма для ввода авторизационных данных. Это логин и пароль, в качестве которых используются фамилия абонента и номер лицевого счета. После первого входа нужно в личном кабинете внести данные о собственном водяном счетчике. Если пользователь забыл номер лицевого счета и вновь зайти на персональную страницу не может, ему нужно снова использовать сервис получения данного номера.

Отключение персонального кабинета

Личный кабинет невозможно деактивировать просто по желанию абонента, это делается только на основании расторжения договора. Например, абонент меняет адрес проживания. Тогда он обращается с письмом на имя главы компании, где указывает свой адрес, персональные данные и номер лицевого счета. В письме сообщается о намерении сменить место жительства и расторгнуть договор.

Соблюдение безопасности

Политика соблюдения конфиденциальности и безопасности предприятия требует от его сотрудников использования личных данных клиентов исключительно в целях деятельности компании. Разглашение этой информации запрещено и карается законом.

Со своей стороны, пользователь должен быть предельно внимательным при совершении платежей. Все реквизиты и суммы нужно обязательно проверять и только после этого совершать операцию.

Все данные о клиенте хранятся в компании до тех пор, пока действует договор на обслуживание. После его расторжения все бумажные документы передаются в архив. Данные же о клиенте, содержащиеся на электронных носителях, должны быть удалены.

Поддержка абонентов

Для связи с Ангарским водоканалом имеется 2 телефонных линии: 8 3955 51-26-46 и 8 3955 51-27-23. По первой осуществляется общая поддержка клиентов. По второй принимаются заявки на выполнение работ по подключению и отключению водоснабжения, обслуживание и ремонт коммуникаций. Также заказать такие работы можно с помощью персонального аккаунта (раздел «Диспетчерская»). В форме требуется указать тип заказываемых работ и контактные данные. Также в техподдержку можно обратиться и через электронную почту по адресу: vdk@avk.irtel.ru.