Личный кабинет ПИК-Комфорт

Группа Компаний «ПИК» — строит, реализует и обслуживает здания, а также территории, прилегающие к ним. Построенное ими жилье комфортное и доступное, в нем значительно улучшается качество жизни. ООО «ПИК-Комфорт» занимается управлением, техническим контролем и обслуживанием объектов, располеженных в Москве, Люберцах, Мытищах, Химках. Компания разработала много ипотечных программ, которые позволяют постепенно выплачивать за свое жилье, а не снимать чужое.

Личный кабинет ПИК-Комфорт позволяет завести на сайте контроль за своими счетами, передавать показания счетчиков и проводить платежи онлайн. На своем аккаунте можно получить всю необходимую информацию по предоставляемым услугам или настроить автоплатеж, при котором средства будут списываться с прикрепленной банковской карты.

Возможности личного кабинета

В основном личный кабинет ПИК-Комфорт был создан для отслеживания оплат и их удобного проведения в домашних условиях.

В личном кабинете можно:

• мониторить историю платежей и начислений по счетам;
• проводить оплату онлайн без комиссии, используя банковскую карту;
• подключать «Автоплатеж», который дает возможность системе автоматически оплачивать счета, используя средства с прикрепленной банковской карты;
• оплачивать полученные услуги с электронных кошельков: Элекснет, TeleMoney, QIWI и Сбербанк-онлайн;
• получать квитанции для оплаты сразу на электронную почту;
• прослеживать коммунальные платежи и дистанционно управлять ими;
• узнавать об изменениях в тарифах;
• вносить показания, взятые со счетчиков;
• оформлять заявки на дополнительные услуги;
• распечатывать квитанции.

Диспетчеры в телефонном режиме также принимают показания, но их гораздо проще заносить в своем личном кабинете.

Регистрация и вход в личный кабинет

Ее могут пройти только ответственные плательщики, чьи ФИО значатся на квитанциях, так как все данные, введенные в специальную форму для создания личного кабинета, проверяются на соответствие базе лицевых счетов. Чтобы регистрация состоялась, необходимо внести сканы своего паспорта и свидетельства о праве собственности на жилье, к которому подключены счета, после их проверки обслуживающим оператором, на указанную почту придет пароль.

В полях формы необходимо указать следующие сведения:

• номер и серию паспорта, только пробелы делать не нужно;
• лицевой счет;
• email.

В конце потребуется оставить отметку, давая согласие на получение квитанции по электронной почте.

Вход в личный кабинет может производиться с главной страницы, для чего необходимо ввести логин (состоящий из 9 символов) и пароль, который булл получен на email.

Если регистрация и последующие входы в личный кабинет будут осуществляться с персонального компьютера, на который установлен пароль защиты, то для удобства можно поставить галочку напротив надписи «Запомнить данные», которые были введены для авторизации. Тогда система будет открывать доступ в личный кабинет автоматически.

Новый личный кабинет ПИК-Комфорт

В 2018 году компания обновила интерфейс личного кабинета. Новый личный кабинет ПИК-Комфорт позволяет:

• Оплачивать квитанции и страховые взносы без коммиссии;
• Передавать показания счётчиков в 2 клика не выходя из дома;
• Смотреть историю начислений и платежей в личном кабинете.

Регистрация несовершеннолетнего собственника

Для прохождения процедуры необходимо собрать пакет документов, среди которых:

• документ, подтверждающий право собственности ребенка;
• свидетельство рождения;
• паспорт одного из родителей.

После внесения всех данных, взятых из этих документов в систему, что выполнит представитель компании «ПИК-Комфорт» станет возможным зарегистрировать личный кабинет маленького абонента самостоятельно его родителями.

Редактировать ранее внесенные данные самому нет возможности. Внести их корректировку помогут в контакт-центре.

Забытый код можно восстановить через запрос по почте, на которую придет новый пароль с 9 знаками.

В случае покупки квартиры новыми людьми им нужно будет перерегистрировать уже закрепленный за жильем личный кабинет. Вовремя оплачивать счета ЖКУ помогут следующие действия:

• набрать номер 8 (800) 505-89-89 и объяснить обстоятельства, которые заставляют перерегистрировать личный кабинет;
• аннулировать прежний аккаунт;
• пройти новую регистрацию.

Восстановление и изменение пароля

Старый пароль можно изменить самостоятельно, перейдя по ссылке в личный кабинет. После входа в систему в нижнем правом углу находиться вкладка, пройдя по которой можно после заполнения специальной формы сменить пароль. После заполнения всех полей, необходимо нажать кнопку «Отправить».

Способы передачи показаний счетчиков

Первый и самый оптимальный вариант, если имеется личный кабинет ПИК-Комфорт, то можно ввести данные прямо в нем.

Существуют другие варианты введения данных со счетчиков:

• воспользоваться чатом на сайте;
• отправить сообщение на телефон 8 (916) 765-14-68;
• оставить квитанцию в специальном ящике, расположенном по адресу мкр. ДЗФС (с 10 по 22 число).

Перед предоставлением данных необходимо проверять их правильность, чтобы избежать оплаты неправильной суммы. Клиент компании Пик Комфорта сам выбирает приемлемый для него способ передачи данных. Важно вносить данные в срок, чтобы избежать штрафных санкций.

Способы оплаты

В системе можно рассчитываться другими сервисами, используя средства из Сбербанк онлайн, а также электронные деньги Элекснет, QIWI и ТелеМани.

Подключение автоплатежа

Удобная услуга, которая дает возможность своевременно вносить оплату за израсходованные ресурсы, при этом не переживая, что не вовремя внесены средств, так как система все проводит автоматически.

Подключение автоплатежа происходит в несколько этапов:

1. вход в личный кабинет;
2. выбрать вкладку «Оплата»;
3. зайти в соответствующий раздел «Автоплатеж»;
4. заполнить поля, указав сумму к оплате и установив лимит;
5. привязать банковскую карточку именно к «Автоплатежу», для чего следует в качестве суммы выбрать 1 рубль;
6. определиться с ежемесячной суммой списания.

В довершение поставить галочку напротив надписи «Согласен». После откроется окно, в котором необходимо ввести реквизиты банковского пластика, когда с него спишется рубль, то услуга «Автоплатеж» будет подключена.

Как узнать номер лицевого счета

Рассмотрим как узнать 12-ти значный номер лицевого счёта ПИК-комфорт. Он прописывается в платежной квитанции, если же она утеряна, тогда можно обратиться на офис компании и после предъявления паспорта сотрудник подскажет персональный счет.

Воспользоваться горячей линией, продиктовать оператору данные, взятые с паспорта и получить номер.

В личном кабинете необходимо найти красную стрелочку, она располагается справа, когда нажимаешь на нее, то открывается номер счета.

Мобильное приложение

Его можно скачать в «Google Play» или «App Store», после чего необходимо ввести номер мобильного, когда приложение будет запущено, можно ознакомиться с его функционалом. Он практически такой же, как и в стационарной версии.

Клиентская поддержка

Проблемы и возникающие вопросы по работе с приложением решаются по нескольким номерам: +7 (495) 505-89-89 и 8 (800) 505-89-89. Еще как вариант — зайти в личный кабинет и там оставить представителю компании письменное послание.