Личный кабинет РКС Новогор-Прикамье

Сегодня практически все организации, занимающиеся приемом данных с приборов учета, формированием квитанций, приемом оплаты населения за предоставленные ЖКУ и распределение денежных средств между поставщиками услуг имеют удобную интернет-площадку. Не стал исключением и филиал компании «РКС-Менеджмент» в Перми. ООО «Новогор-Прикамье», обслуживающая областной центр и обеспечивающая жителей водой, имеет официальный сайт, где потребители могут узнавать о новостях компании и использовать богатый инструментарий, который предоставляет им личный кабинет Новогор-Прикамье.

Возможности личного кабинета

Удобный профиль на портале РКС «Новогор-Прикамье» предоставляет потребителям возможность удаленно взаимодействовать с поставщиком услуг на удобной интернет-площадке.

Через личный кабинет Новогор-Прикамье жители Перми могут :

• контролировать состояние лицевого счета в организации;
• формировать отчеты по потреблению и произведенным платежам за выбранные периоды;
• осуществлять своевременную передачу показаний счетчиков;
• безналично оплачивать предоставленные услуги.

Потребители также могут подключить к личному кабинету сразу несколько лицевых счетов и иметь возможность с одного персонального профиля контролировать баланс, передавать показания и осуществлять оплату предоставленных ЖКУ компанией ООО «Новогор-Прикамье».

Регистрация и вход в личный кабинет

Самостоятельная регистрация в личном кабинете как таковая не требуется, но необходимо получить от ООО «Новогор-Прикамье» идентификаторы для входа. Сделать это можно двумя способами:

1. Лично обратиться в одно из отделений «РКС Новогор-Прикамье», список которых вы найдете на сайте организации.
2. Выслать письмо на адрес pismo@novogor.perm.ru, в котором вы укажете ФИО, адрес, номер лицевого счета, адрес и контактные данные — номер телефона, e-mail.

В первом случае после написания заявления вам выдадут на руки идентификаторы для последующего входа в личный кабинет, а во втором — вышлют логин и пароль на указанный вами e-mail.

Чтобы войти в личный кабинет Новогор-Прикамье, зайдите главную страницу портала novogor.perm.ru и кликните на ссылку «Войти в личный кабинет», находящуюся наверху сайта. В открывшейся авторизационной форме заполните поля, введя в них логин и пароль.

Передача показаний счетчиков

Чтобы организация «КРС Новогор-Прикамье» корректно рассчитала суммы к оплате, а бухгалтерии не пришлось в последующие периоды производить перерасчет, данные счетчиков необходимо подавать в период 20-26 числа текущего месяца.

Показания счетчиков горячей и холодной воды очень удобно передавать посредством личного кабинета. Подробная инструкция по введению данных с приборов учета находится в разделе «Учет ресурсов».

Существуют и альтернативные способы по предоставлению «КРС» показаний счетчиков:

• сообщить данные по счетчикам, надиктовав их на автоответчик 201-71-01 согласно указаниям робота;
• направить смс на номер 8 912 988-86-77, выстроив его по определенной схеме (ЛС=00000, ХВ1=000, ХВ2=000, ГВ1=000, ГВ2=000);
• позвонить или посетить один из офисов организации, список которых представлен на сайте;
• передать показания через офис управляющей компании;
• написать показания на бумажный носитель, указав в документе все требуемые данные (ФИО, номер лицевого счета, адрес и показания), и опустить его в абонентские ящики.

Перечень адресов, где находятся данные абонентские ящики, потребители могут найти на портале. В личном кабинете вы всегда сможете отследить, введены ли переданные показания в базу.

Способы оплаты

Квитанцию на оплату предоставленных «РКС Новогор-Прикамье» услуг потребители могут оплатить непосредственно через личный кабинет. Безналичная операция проходит по простому алгоритму:

1. Зайдите в личный кабинет.
2. Откройте раздел «Оплата и начисления».
3. Выберите строку «Оплата».
4. В открывшейся форме система укажет вам рекомендованную сумму к оплате, которую вы можете при необходимости скорректировать.
5. Выставьте галочку рядом со строкой «Согласен с итоговой суммой».
6. Кликните на кнопку «Перейти к оплате».

После этого система направит вас на страницу оплаты, где вам потребуется указать данные вашей банковской карты. После заполнения всех полей и подтверждения согласия, дождитесь прихода на привязанный номер телефона одноразового пароля. Введите уникальный код в нужное поле и завершите операцию. Процесс зачисления средств на ваш лицевой счет может занять до 5 рабочих дней, статус произведенного платежа вы можете отследить через личный кабинет.

Кроме того, без комиссии потребители могут оплатить предоставленные услуги, используя:

• кассы, терминалы и мобильное приложение ПАО «Сбербанк»;
• кассы Почты России;
• кассы, банкоматы и терминалы «Почтабанк».

Произвести оплату можно и в отделениях других банков, а также используя электронные кошельки, но в таком случае перевод будет сопряжен с дополнительной комиссией, которая можете составлять от 0,1 до 5% от оплачиваемой суммы.

Клиентская поддержка

Для оказания потребителям своевременной информационной поддержки на сайте «РКС Новогор-Прикамье» существуют удобные формы обратной связи. Авторизованные пользователи портала могут воспользоваться этой услугой в личном кабинете и написать письмо в службу техподдержки, изложив в нем возникшие вопросы и проблемы.

Для тех потребителей, которые еще не прошли авторизацию, доступна онлайн-форма в разделе «Физическим лицам». Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме», заполните появившуюся страницу требуемыми контактными данными и изложите суть своей проблемы.

В разделе «Контакты» приведен полный список отделов компании и номеров, на которые вы можете позвонить для решения общих вопросов, а также при возникновении аварийной ситуации.