Личный кабинет Самарагаз

Компания ОАО «Самарагаз» занимается газоснабжением населения региона. Личный кабинет Самарагаз – тому подтверждение. Это раздел сайта, в котором потребитель получает личное пространство для регулярного взаимодействия с компанией и передачи информации об объеме потребленных услуг. Регистрация в личном кабинете «Самарагаз» производится с главной страницы официального сайта (открыта для физических лиц, заключивших договор с предприятием).

Кратко о компании

ОАО «Самарагаз» давно работает на рынке. Первый газопровод закладывался еще в военные годы. Сейчас компания уверенно чувствует себя в своей нише и занимает прочные позиции. Жилые здания газифицируются сжиженным и природным газом. Объем жилого фонда, подключенного к сетям, в первом случае – около 17 тысяч квартир, во втором – свыше 570 тысяч. Общая же протяженность магистрального газопровода – более 11 тысяч километров. Это больше, чем протяженность России с запада на восток. Цифра впечатляет. Крупнейшими потребителями газа являются такие предприятия, как: «Самарский металлургический завод», «Волгабурмаш», «КоммунЭнерго», «Самарский СтройФарфор» и др. В целом это несколько сотен котельных, коммунально-бытовых предприятий, свыше 100 предприятий промышленности и 44 объекта сельскохозяйственной направленности.

Возможности личного кабинета

Узнавать баланс и оплачивать услуги не покидая пределы квартиры очень удобно. Не всегда удается вносить оплату классическим способом вовремя. Личный кабинет Самарагаз в этом плане экономит время и позволяет не беспокоиться о состоянии своего счета.

Здесь можно:

• Проверить остаток средств на счету;
• Заказать детализацию счета;
• Передать показания счетчиков газа;
• Посмотреть начисления;
• Произвести оплату услуг;
• Оплатить обслуживание внутридомового газового оборудования;
• Запросить историю передачи показаний;
• Подать заявку на техобслуживание;
• Оставить письменное сообщение или записаться на прием.

После регистрации личный кабинет «Самарагаз» имеет ограниченную версию. Для получения полного доступа ко всей информации клиент сразу после авторизации должен осуществить процедуру присоединения лицевого счета к профилю. Делается это с помощью дополнительного пароля. Для его получения нужно скачать бланк заявления на сайте, заполнить его и передать в абонентский отдел.

Регистрация и вход в личный кабинет

На главной странице сайта компании выберите раздел «Личный кабинет» (левая колонка). На странице входа в систему нажмите «Зарегистрироваться» (правая колонка). Укажите:

• ФИО;
• Е-мейл;
• Логин;
• Пароль;
• Повтор пароля;
• Код с картинки.

Нажмите «Зарегистрироваться». Дождитесь поступления на электронный ящик запроса подтверждения регистрации. Откройте письмо и перейдите по предложенной ссылке. Вы будете автоматически перенаправлены на страницу входа в личный кабинет Самарагаз. Введите логин и пароль, придуманные во время регистрации, поставьте галочку напротив пункта «Запомнить меня», нажмите «Войти».

С апреля 2018 года компания запустила рассылку электронных квитанций. Каждый абонент может заменить ими письменные, дав свое согласие в личном кабинете. Для этого потребуется пройти процедуру привязки лицевого счета.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета «Самарагаз» после регистрации ограничен. Открыть все возможности можно путем привязки лицевого счета. Система предложит сделать это сразу после первого входа. Нажмите «Привязать лицевой счет». В списке выберите свое отделение, укажите номер лицевого счета и пароль, выданный абонентской службой.

Как получить пароль? Сделать это через сайт нельзя. Нужно обратиться в абонентскую службу, попросить бланк заявления, заполнить его и передать сотрудникам. Его же можно скачать с сайта, перейдя по ссылке в активном окне (там, где вводятся данные отделения, номер л/с и т.д.), заполнить и отнести в отделение. С собой нужно взять паспорт, а тем, кто не является собственником помещения – доверенность. Пароль выдается сразу после подачи заявления и отображается в нем же – строка «Пароль для прикрепления лицевого счета получен». Под ней нужно поставить дату и подпись.

Если пароль утерян, его можно восстановить, только повторно подав заявление в абонентский отдел по месту жительства. С собой нужно иметь паспорт.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счетчиков в Самарагаз — в личном кабинете выберите раздел «Баланс, оплата и передача показаний». На новой странице:

1. Выберите из списка свое подразделение;
2. Укажите номер лицевого счета;
3. В открывшуюся форму внесите показания счетчика;
4. Укажите адрес;
5. В правой колонке выберите пункт «Оплатить за газоснабжение»;
6. Введите сумму платежа, которую хотите уплатить. Она может быть больше необходимой. Остаток средств автоматически перейдет на другой месяц;
7. Нажмите «Оплатить картой».

Платеж отобразится в системе только в следующем месяце. После оплаты можно распечатать платежный документ. Переданные показания отображаются в разделе «История операций».

Клиентская поддержка

Вопросы, жалобы и предложения передаются через личный кабинет, вкладка «Обратная связь». Перейдите в раздел и заполните форму обращения.