Личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород

ООО «ТНС энерго Великий Новгород» поставляет электроэнергию всем жителям Новгородской области. Входит в «ТНС энерго», которая является самой крупной энергосбытовой корпорацией России, в этом холдинге 11 крупных поставщиков электроэнергии. Компания предоставляет свои услуги 265 тыс. физических и 9 тыс. юридических лиц. Для комфортного взаимодействия со своими клиентами, компания на своем сайте предоставляет возможность создать личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород.

Возможности личного кабинета

После регистрации личного кабинета ТНС Энерго Великий Новгород на официальном сайте владелец аккаунта может:

• передавать показания с имеющихся счетчиков;
• проверять данные по переплатам и задолженностям;
• обращаться непосредственно с вопросами к представителям «ТНС энерго»;
• контролировать все подключенные счета и отслеживать изменения по ним;
• подготавливать квитанции на оплату и скачивать предыдущие.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перейдите на официальный сайт — novgorod.tns-e.ru. На открывшейся странице нужно выбрать значок «Личный кабинет» и заполнить определенную форму.

Необходимо будет указать лицевой счет, электронный адрес и любую сумму, которая была оплачена за последние 4 месяца. При отсутствии ранее проведенных платежей нужно связаться с поддержкой и получить средний счет.

После заполнения формы на почту, указанную в форме придет пароль, который необходим для входа в личный кабинет. Если оно долго не будет приходить, то нужно проверить папку «Спам», обычно ответ приходит в течение 10 минут. При отсутствии письма стоит воспользоваться обратной связью.

После авторизации учетной надписи можно зайти в «Настройки» и изменить пароль по своему усмотрению.

Каждый раз при очередном входе в свой личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород необходимо будет вводить пароль, номер счета и сочетание 4 чисел, нарисованных на картинке.

В случае утраты пароля для входа можно его восстановить, для этого на странице имеется специальная ссылка. После подачи заявки компания вышлет новый пароль на почту. Если ее адреса в базе корпорации нет, то придется обращаться непосредственно в офис компании.

Как передать показания счетчика

Существует несколько способов передать показания:

• На официальном сайте без регистрации.
• Через личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород. В нем следует выбрать соответствующую ссылку «Текущие показания», затем указать показания.
• По телефону 8 (8162) 637-844 — работает автоответчик.
• Касса или терминалы банков.
• Мобильное приложение. Чтобы попасть в него нужно указать свой лицевой счет и пароль.

Мобильное приложение

Личный кабинет в мобильном приложении обладает теми же функциями. Единственное исключение: со смартфона можно управлять только одним счетом.

Основные возможности:

• отслеживать предыдущие платежи и своих обращений в службу поддержки;
• оплачивать требуемые счета;
• передавать показания;
• находить при необходимости ближайшее отделение компании;
• получать ответы на возникающие проблемы с системой или другие вопросы у специалиста компании.

Если абонент компании ранее не регистрировал на сайте свой личный кабинет, то это можно сделать прямо с мобильного на Android.

Клиентская поддержка

Все абоненты ТНС Энерго Великий Новгород могут обращаться за помощью к специалистам компании удобным для них способом:

• Позвонив в контактный центр. В рабочие будни работает многоканальный телефон: 8 (8162) 502-516, на который можно звонить и на выходных, только связь будет происходить в автоматическом режиме.
• Зайти в раздел «Вопрос-Ответ». В нем собраны самые часто встречающиеся вопросы.
• Отправив письмо на email компании или же оставить его в соц. сетях.

Если нет возможности создать личный кабинет или же временно нет к нему доступа, то необходимо приехать на офис и там решить все наболевшие вопросы.