Личный кабинет ЖКХ Подольск

МУП «ИРЦ ЖКХ» Подольск — обеспечивает качественное взаимодействие управляющих компаний с населением. Предприятие занимается формированием платежей, а также их приемом и эффективным распределением между ресурсоснабжающими компаниями. Все эти услуги оказывает сеть филиалов организации, которые располагаются в районах города, обеспечивая удобство и комфорт жителей.

Для наибольшего удобства обслуживания организация имеет интернет-площадку, на которой действует персональный раздел — личный кабинет ЖКХ Подольск. Сервис обеспечивает удаленный доступ потребителей ко всем предоставляемым услугам, но вскоре весь функционал локальной системы перейдет в ведомство «МосОблЕИРЦ» — единого расчетного центра, на базе которого будет осуществляться комплексное взаимодействие жителей и ресурсоснабжающих организаций Московской области. На данном портале у каждого жителя Подмосковья будет свой личный кабинет.

Возможности личного кабинета

Пока жителей не обслуживает крупный «МосОблЕИРЦ», для обеспечения удаленного доступа к предоставляемым «ЖКХ Подольск» услугам работает личный кабинет на сайте организации. Зарегистрированные в системе потребители с помощью персонального профиля могут:

• оценивать состояние лицевого счета, контролировать наличие задолженностей и переплат;
• передавать показания счетчиков всем поставщикам услуг на единой интернет-площадке;
• просматривать характеристики установленных приборов учета, в том числе — срок запланированной замены;
• настраивать личный кабинет, изменяя пароль, контактные данные и подключая дополнительные услуги;
• узнавать об изменениях тарифных планов на предоставляемые ЖКУ;
• в краткие сроки получать профессиональные консультации сотрудников техподдержки.

К сожалению, оплата ЖКУ онлайн через личный кабинет не предусмотрена: усовершенствование сайта «ЖКХ Подольск» в связи с будущей передачей функционала «МособлЕИРЦ» не планируется.

Регистрация и вход в личный кабинет

Все возможности личного кабинета доступны только тем потребителям «ЖКХ Подольск», управляющие организации которых включены в программу обслуживания как партнеры. Самостоятельная регистрация на портале не предусмотрена, поэтому жители должны лично посетить районный офис ИРЦ ЖКХ Подольск с паспортом, написать заявление на получения идентификаторов для входа в персональный профиль на сайте организации.

После одобрения написанного заявления оператор выдаст вам пароль, который вы будете использовать для входа в личный кабинет на портале «ЖКХ Подольск». Данный идентификатор после первой авторизации можно сменить на привычный.

Для входа в персональный профиль «ЖКХ Подольск» нажмите на активную кнопку «Личный кабинет» и заполните поля авторизационной формы: в строку «логин» введите актуальный e-mail, который вы указали в заявлении, написанном в ИРЦ, а в строку «пароль» — выданный оператором идентификатор.

Если вы забудете пароль, его довольно легко восстановить, нажав на ссылку «Забыли пароль?» в авторизационном окне. Система автоматически вышлет на привязанный к личному кабинету e-mail письмо с инструкцией по восстановлению доступа на портал «ЖКХ Подольск».

Передача показания счетчика

До тех пор, пока функционал «ЖКХ Подольск» не перейдет «МособлЕИРЦ», потребители ЖКУ должны производить введение показаний счетчиков с 20 по 24 число текущего месяца на прежней интернет-площадке организации через личный кабинет. Жителям необходимо иметь в виду, что при передаче снятых показаний необходимо указывать все символы до и после запятой, даже незначимые нули.

Помимо личного кабинета, потребители ЖКУ города могут предоставить в «ЖКХ Подольск» показания счетчиков, обратившись в бухгалтерию районного офиса организации, а также опустив заполненный должным образом документ в специальный ящик для сбора данных приборов учета, которые установлены в каждом филиале компании.

Способы оплаты

Выставленные «ЖКХ Подольск» квитанции можно оплатить несколькими способами. К сожалению, погасить задолженности, используя личный кабинет, не представляется возможным из-за недостаточной разработанности сайта. Дополнять портал данным функционалом не запланировано, поскольку в ближайшем будущем все услуги будут предоставляться «МосОблЕИРЦ», который будет обслуживать жителей всего Подмосковья.

Оплатить предоставленные услуги можно:

• с помощью системы «ВсеПлатежи»;
• в отделениях и терминалах банков «Возрождение», «Сбербанк», «Фора-Банк».

Также произвести оплату жители Подольска могут в кассах районных отделений «ЖКХ Подольск», адреса которых представлены на сайте организации.

Клиентская поддержка

Формы обратной связи на сайте «ЖКХ Подольск» нет, поэтому потребители все возникающие вопросы могут задать ответственным сотрудникам организации по телефону горячей линии 8 (4967) 64-99-27 или при личном посещении районного отделения. Адреса филиалов и часы их приема вы найдете на официальном портале службы.