Личный кабинет ФТС России (Участника ВЭД)

Если ранее субъекты внешнеэкономической деятельности вынуждены были лично посещать таможенные органы, общаться с чиновниками, тратить время и средства на сдачу отчетности, то теперь они имеют возможность выполнить свои обязанности намного быстрее и проще. Это стало реальностью благодаря тому, что Федеральная Таможенная Служба России запустила специальный онлайн-сервис, который называется личный кабинет ФТС. Его широкие возможности позволяют субъектам ВЭД заметно сэкономить время на сдачу отчетности.

Функции персонального кабинета

Главными преимуществами личного кабинета ФТС являются возможность отправлять документы в онлайн-режиме с подтверждением электронной подписью, хранение поданных документов на серверах и возможность получать от таможенных органов ответы на поданные запросы. Пользователь, зарегистрировавшийся на официальном сайте ФТС — customs.ru, получает личный кабинет, который может работать в 3 возможных режимах с разным набором функций:

Для физических лиц

• калькулятор таможенных платежей;
• декларация пассажира.

Для юридических лиц (без использования электронной подписи)

• предварительное уведомление;
• предварительное уведомление о личном транспорте.

Для юридических лиц (с использованием электронной подписи)

• подача товарных и грузовых деклараций;
• подача статистических деклараций;
• получение разрешительных документов;
• уведомление о вывозе товаров;
• услуга таможенного перевозчика;
• решения по товарной классификации;
• решения по административным правонарушениям;
• ведение электронного архива;
• ведение лицевого счета;
• проверка статуса задекларированного товара;
• размещение товаров на складе;
• информирование о правообладателях;
• классифицирование товаров, перевозящихся как компоненты;
• доступ к белым спискам;
• предварительное уведомление в морских портах;
• прохождение валютного контроля;
• сервис таможенного транзита;
• подача различных видов отчетности;
• прохождение таможенной проверки;
• приобретение акцизных марок.

Регистрация личного кабинета

Для создания личного кабинета нужно на сайте ФТС нажать соответствующую ссылку (она расположена в самом верху страницы). В предложенной форме нужно ввести данные, которые будут в дальнейшем идентифицировать пользователя:

• логин;
• электронный адрес;
• пароль с его подтверждением.

Пароль должен быть достаточно сложным, с буквами разного регистра. Проверив правильность введенных данных, можно нажимать кнопку «Зарегистрироваться». После этого на указанный почтовый ящик будет отправлено письмо со ссылкой. Перейдя по ней, пользователь подтвердит регистрацию.

Чтобы пользоваться возможностями личного кабинета ФТС в полной мере, пользователь должен иметь сертификат электронной почты. Все сервисы, которые требуют наличия ЭП, помечены соответствующими буквами.

К персональному кабинету может быть привязана только одна организация. Для осуществления привязки надо зайти в раздел «Профиль» и нажать кнопку «Добавить организацию». Но любая организация может иметь несколько личных кабинетов, созданных на разных сотрудников. При этом у каждого должна быть своя электронная подпись. Оформить ее можно в одном из уполномоченных центров.

Вход в личный кабинет

Авторизоваться в личном кабинете можно 2 способами:

1. По паре «логин-пароль».
2. По электронной подписи.

Чтобы войти в учетную запись, нужно нажать кнопку «Вход в личный кабинет», которая имеется вверху страницы официального сайта ФТС. В форме авторизации нужно выбрать способ входа: ввести логин и пароль либо использовать электронную подпись.

При первом способе после нажатия кнопки «Войти» пользователь сразу окажется на своей странице. При выборе второго способа необходимо указать путь к файлу ЭП, выполнить процедуру подтверждения и перейти в свой кабинет.

Авторизационная форма позволяет восстановить доступ к личному кабинету в случае потери пароля. Для этого понадобится ввод логина или своей электронной почты. На нее придет письмо с инструкцией по назначению нового пароля.

Поддержка клиентов

Каждый зарегистрированный пользователь имеет возможность связаться со службой поддержки при возникновении проблем с работой в кабинете. Для этого есть специальная кнопка в верхней части страницы. В предложенной форме нужно ввести свое имя, номер телефона и сам текст обращения.

Кнопка «Прикрепить файлы» позволяет добавить файлы в разных форматах. Из профиля пользователя будет автоматически подтянут адрес электронной почты. Но при необходимости его можно заменить на другой. Специалисты техподдержки свяжутся с пользователем по телефону или по электронной почте.

Также каждый пользователь имеет возможность позвонить на горячую линию по номеру +7 499 449 77 71.