Mary Kay – один из крупнейших мировых производителей косметических средств, парфюмерии, гигиенических продуктов и средств по уходу за кожей. Компания разрабатывает как женские, так и мужские косметические бренды.
Фирма была основана американской предпринимательницей Мэри Кэй Эш в 1963-ем году. Для стимуляции продаж компания использовала революционный по тем временам подход: Mary Kay не просто продавала косметику, но и учила женщин правильному уходу за своим телом.
Продукция Mary Kay считается качественной, безопасной и недорогой. Для улучшения работы с клиентами компания реализовала сервис — личный кабинет Mary Kay на своем официальном веб-портале.
marykay.ru — официальный сайт МэриКэй
Регистрация личного кабинета
Участниками сообщества Мэри Кэй могут только совершеннолетние граждане. Для регистрации потенциальному клиенту необходимо связаться со своим Независимым Консультантом, а затем заполнить анкету. От пользователя потребуется немало информации:
- ФИО, серия, номер паспорта.
- Домашний адрес.
- Телефон.
- E-mail.
- Бизнес-группа на сайте Mary Kay.
Кроме того, к личному кабинету Мэри Кэй клиенту необходимо прикрепить номер своей банковской карточки: именно с нее он будет совершать покупки.
Практически на всех этапах регистрации на сайте marykay.ru на электронную почту пользователя приходят сообщения о необходимости подтвердить те или иные данные. Возможна и альтернатива – СМС-оповещения на номер мобильного телефона. Заключительный этап регистрации – оформление первого заказа с указанием удобной для клиента методики доставки.
После регистрации юзер может пользоваться личным кабинетом в полном объеме и в любое время. Перед заполнением анкеты компания советуют ознакомиться с ассортиментом продукции.
Вход в личный кабинет
В правой части главной страницы сайта компании находим кнопку «Личный кабинет», кликаем по ней. На открывшейся странице необходимо заполнить два поля – «логин» и «пароль». В качестве логина используется номер Консультанта «Мэри Кэй», пароль клиент получает на электронную почту.
Нажав клавишу «Войти», юзер попадает в свой личный кабинет Mary Kay. При утрате пароля восстановить его можно с использованием номера Консультанта. Процесс восстановления достаточно сложный, поэтому рекомендуется тщательно сохранять информацию для авторизации на сайте.
https://www.marykayintouch.ru — вход в личный Мэри Кей Интач
Возможности личного кабинета
Полный функционал личного кабинета Mary Kay открывается только тем юзерам, что попали в компанию по протекции Независимого Консультанта. Найти своего консультанта потенциальный клиент может прямо на сайте – для этого существует специальный сервис. После получения доступа к индивидуальному аккаунту, перед пользователем открывается множество возможностей:
- подробная информация о совершенных покупках;
- подбор оптимального способа доставки;
- быстрое и удобное оформление заказа;
- возможность начать собственный бизнес в компании Mary Kay;
- участие в бонусных программах и акциях;
- подарки и призы от «Мэри Кэй»;
- скидки, доходящие до 45%;
- полная информационная поддержка: грамотные консультанты всегда готовы помочь клиентам в подборе той или иной продукции, проконсультировать их по вопросам красоты и здоровья;
- возможность пройти обучение и стать Консультантом компании;
- оплата товаров с помощью банковской карты.
Важный момент: без регистрации личного кабинета покупать продукцию на веб-портале «Мэри Кэй» невозможно. Кто-то может посчитать эту систему довольно сложной, но она позволяет приобретать высококачественную косметику по очень низким ценам – гораздо ниже, чем обозначены на сайте. Независимый Консультант помогает подобрать средство, идеально подходящее клиенту.
Мобильное приложение
Разработкой специального приложения для ЛК компания Mary Kay не занималась, так как на веб-портале уже имеется три программы, отлично подходящие для мобильных устройств на базе ОС «Андроид» и iOS. Приложения можно скачать прямо с сайта или через магазин Kindle Fire.
«Электронный каталог». Это приложение содержит полный каталог товаров «Мэри Кэй». База регулярно обновляется, в ней содержится информация о бонусах и скидках. Каждый лот снабжен подробным описанием, фотографиями и даже видеороликами. При желании, клиент может напечатать на принтере брошюру «Мэри Кэй».
«Виртуальный макияж». Уникальное приложение от компании Mary Kay. С помощью этой программки можно подбирать косметику, аксессуары, прически. Пользователь загружает в приложение собственное фото и начинает работать над образом. По сути дела, «Виртуальный макияж» — это обучающий курс по макияжу разных видов.
«Наследие». Приложение, посвященное истории компании и судьбе ее основательницы. Пользователи найдут в «Наследии» много полезных советов по красоте и здоровью.
Клиентская поддержка
Одно из основных предназначений личного кабинета Mary Kay – поддержка клиентов в любое время суток. Пользователи получают помощь со стороны Независимых Консультантов по всем возникающим вопросам. Сотрудники «Мэри Кэй» расскажут о характеристиках товаров, особенностях применения тех или иных косметических средств, дадут важные советы.
Обладатель личного кабинета может связаться с консультантом через онлайн-форму для обращений или написать в чате.
Mary Kay тщательно следит за сохранностью личных данных пользователей. Сервера компании надежно защищены, доступ к информационным базам имеет только ограниченный круг сотрудников, подписавших соглашения о неразглашении.
Официальный сайт: https://www.marykay.ru
Личный кабинет: https://www.marykayintouch.ru
Телефон горячей линии: 8 800 500-20-82