Личный кабинет Mary Kay

Mary Kay – один из крупнейших мировых производителей косметических средств, парфюмерии, гигиенических продуктов и средств по уходу за кожей. Компания разрабатывает как женские, так и мужские косметические бренды.

Фирма была основана американской предпринимательницей Мэри Кэй Эш в 1963-ем году. Для стимуляции продаж компания использовала революционный по тем временам подход: Mary Kay не просто продавала косметику, но и учила женщин правильному уходу за своим телом.

Продукция Mary Kay считается качественной, безопасной и недорогой. Для улучшения работы с клиентами компания реализовала сервис — личный кабинет Mary Kay на своем официальном веб-портале.

Регистрация личного кабинета

Участниками сообщества Мэри Кэй могут только совершеннолетние граждане. Для регистрации потенциальному клиенту необходимо связаться со своим Независимым Консультантом, а затем заполнить анкету. От пользователя потребуется немало информации:

• ФИО, серия, номер паспорта.
• Домашний адрес.
• Телефон.
• E-mail.
• Бизнес-группа на сайте Mary Kay.

Кроме того, к личному кабинету Мэри Кэй клиенту необходимо прикрепить номер своей банковской карточки: именно с нее он будет совершать покупки.

Практически на всех этапах регистрации на сайте marykay.ru на электронную почту пользователя приходят сообщения о необходимости подтвердить те или иные данные. Возможна и альтернатива – СМС-оповещения на номер мобильного телефона. Заключительный этап регистрации – оформление первого заказа с указанием удобной для клиента методики доставки.

После регистрации юзер может пользоваться личным кабинетом в полном объеме и в любое время. Перед заполнением анкеты компания советуют ознакомиться с ассортиментом продукции.

Вход в личный кабинет

В правой части главной страницы сайта компании находим кнопку «Личный кабинет», кликаем по ней. На открывшейся странице необходимо заполнить два поля – «логин» и «пароль». В качестве логина используется номер Консультанта «Мэри Кэй», пароль клиент получает на электронную почту.

Нажав клавишу «Войти», юзер попадает в свой личный кабинет Mary Kay. При утрате пароля восстановить его можно с использованием номера Консультанта. Процесс восстановления достаточно сложный, поэтому рекомендуется тщательно сохранять информацию для авторизации на сайте.

Возможности личного кабинета

Полный функционал личного кабинета Mary Kay открывается только тем юзерам, что попали в компанию по протекции Независимого Консультанта. Найти своего консультанта потенциальный клиент может прямо на сайте – для этого существует специальный сервис. После получения доступа к индивидуальному аккаунту, перед пользователем открывается множество возможностей:

• подробная информация о совершенных покупках;
• подбор оптимального способа доставки;
• быстрое и удобное оформление заказа;
• возможность начать собственный бизнес в компании Mary Kay;
• участие в бонусных программах и акциях;
• подарки и призы от «Мэри Кэй»;
• скидки, доходящие до 45%;
• полная информационная поддержка: грамотные консультанты всегда готовы помочь клиентам в подборе той или иной продукции, проконсультировать их по вопросам красоты и здоровья;
• возможность пройти обучение и стать Консультантом компании;
• оплата товаров с помощью банковской карты.

Важный момент: без регистрации личного кабинета покупать продукцию на веб-портале «Мэри Кэй» невозможно. Кто-то может посчитать эту систему довольно сложной, но она позволяет приобретать высококачественную косметику по очень низким ценам – гораздо ниже, чем обозначены на сайте. Независимый Консультант помогает подобрать средство, идеально подходящее клиенту.

Мобильное приложение

Разработкой специального приложения для ЛК компания Mary Kay не занималась, так как на веб-портале уже имеется три программы, отлично подходящие для мобильных устройств на базе ОС «Андроид» и iOS. Приложения можно скачать прямо с сайта или через магазин Kindle Fire.

«Электронный каталог». Это приложение содержит полный каталог товаров «Мэри Кэй». База регулярно обновляется, в ней содержится информация о бонусах и скидках. Каждый лот снабжен подробным описанием, фотографиями и даже видеороликами. При желании, клиент может напечатать на принтере брошюру «Мэри Кэй».

«Виртуальный макияж». Уникальное приложение от компании Mary Kay. С помощью этой программки можно подбирать косметику, аксессуары, прически. Пользователь загружает в приложение собственное фото и начинает работать над образом. По сути дела, «Виртуальный макияж» — это обучающий курс по макияжу разных видов.

«Наследие». Приложение, посвященное истории компании и судьбе ее основательницы. Пользователи найдут в «Наследии» много полезных советов по красоте и здоровью.

Клиентская поддержка

Одно из основных предназначений личного кабинета Mary Kay – поддержка клиентов в любое время суток. Пользователи получают помощь со стороны Независимых Консультантов по всем возникающим вопросам. Сотрудники «Мэри Кэй» расскажут о характеристиках товаров, особенностях применения тех или иных косметических средств, дадут важные советы.

Обладатель личного кабинета может связаться с консультантом через онлайн-форму для обращений или написать в чате.

Mary Kay тщательно следит за сохранностью личных данных пользователей. Сервера компании надежно защищены, доступ к информационным базам имеет только ограниченный круг сотрудников, подписавших соглашения о неразглашении.