Личный кабинет Декатлон — спортивный интернет-магазин

Decathlon (Декатлон) – сеть спортивных магазинов, в которых представлены различные модели удобной одежды и обуви известных брендов для всей семьи. Торговые точки этой марки имеются в 19 городах России, также понравившуюся спортивную вещь можно заказать в онлайн-режиме, ее могут доставить в любой регион страны. На официальном сайте Декатлона можно найти различную экипировку, инвентарь и сопутствующие товары для более 70 видов спорта, пополнение арсенала происходит ежедневно.

Создав личный кабинет Декатлон на сайте компании можно ознакомиться со множеством полезных статей о спорте, узнать ответы на вопросы, которые возникают при выборе и покупке продукции, стать получателем специальных предложений и скидок.

Функционал личного кабинета

После регистрации личного кабинета Декатлон на сайте компании появляется возможность:

• Сохранять личную информацию о себе, чтобы не тратить время на ее ввод при каждом новом заказе.
• Делать со своего личного кабинета предварительные и обычные заказы, а также отслеживать их и при необходимости заказывать их вновь.
• Получать акционные и индивидуальные предложения, с помощью которых можно существенно экономить.

Отличным дополнением к регистрации на сайте будет оформление Карты Клиента. Теперь хранить чеки от своих покупок не нужно, они все будут фиксироваться на Карте и отображаться в личной кабинете.

Если необходимо вернуть или обменять купленные вещи, то в случае с гарантийным обслуживанием товар легко обменяют с помощью Карты Клиента, и при этом не нужно предъявлять кассовый чек. Это условие действует в течение месяца – 30 дней, отчет идет с момента покупки, но она должна быть целостной и сохранить свой товарный вид.

После регистрации личного кабинета Декатлон дается возможность принять участие в анимационных программах и различных мероприятиях компании, все эти предложения будут приходить на электронную почту, указанную при создании кабинета

Карта Декатлон дает возможность собирать баллы, они начисляются за совершенные покупки. Один балл дается за 50 рублей потраченных на покупки. Как только накопиться 200 баллов, можно получить купон со скидкой равной 200 рублей. Баллы списываются со счета после отсылки компанией письма-уведомления на адрес клиента. Купон со скидкой в 200 рублей действует на протяжении трех месяцев, а для его получения нужно обратиться в ближайший магазин «Декатлон», где они находятся на столе информации.

Накопленные баллы действительны в течение года после совершения покупки с предъявлением Карты Клиента. Баллы можно получить за все товары, кроме тех, что участвуют в акциях или были представлены в специальных предложениях.

Количество баллов можно проверить в личном кабинете или в магазине «Декатлон», их остаток также указывается в кассовом чеке.

На сайте можно получить информацию о разных товарах, прочитать отзывы, просмотреть фото, пройти тесты или изучить технические характеристики.

Регистрация и вход в личный кабинет

Создание личного кабинета начинается с введения персональной электронной почты в специально открывшемся для этого окошке. Затем нужно поставить галочку возле надписи «Новый пользователь» и нажать на кнопку «Создать новый аккаунт».

Потом требуется обязательно заполнить поля со звездочкой и подтвердить согласие с общими условиями сайта и заключения сделок нажатием кнопки «Подтвердить».

После перехода по ссылке в письме, высланном на электронную почту, можно будет совершать онлайн покупки.

Мобильное приложение

Приложение Декатлон можно установить на смартфон, в нем можно найти ближайший магазин этой сети, а также узнать график его работы, узнать почту и телефон. Для автолюбителей предоставляется возможность проложить удобный маршрут к ближайшему магазину.

В ней имеются и другие возможности:

• Отсканировать код понравившегося товара или ввести его вручную, чтобы найти его в ближайшем магазине или на сайте.
• Открывается быстрый поиск и доступ к каталогу.
• Удобно заказать любой товар из разных магазинов.

Установив мобильное приложение можно контролировать свои заказы и совершать новые с любого региона, а также первым узнавать об акциях и новинках компании.

Клиентская поддержка

Каждый клиент может безопасно совершать покупки в интернет-магазине, компания Decathlon обеспечивает полную конфиденциальность. Если по какой-то причине качество товаров не устраивает, то можно его обменять или же вернуть, чтобы получить назад деньги.

В случае выявления каких-либо дефектов в определенной партии вещей компания обязуется предупреждать своих покупателей, если же дефект выявлен самостоятельно или возникли другие вопросы, то можно обратиться к представителям компании.

Узнать когда придет заказ, сделанный в интернет-магазине Декатлон можно по телефону 8 800 700-77-66.

Воспользоваться горячей линией: +7 (495) 995-88-44 или же отослать общение на order_ru@decathlon.com.