Личный кабинет Дочки-Сыночки — как зарегистрироваться и пользоваться бонусами

Дочки-Сыночки – это магазин с большим ассортиментом товаров для детей и мам. С недавнего времени к продаваемым категориям добавилась и продукция для дома и домашних животных. Создать личный кабинет на сайте под силу абсолютно каждому, ведь для постоянных покупателей его наличие дает большое количество преимуществ.

Зачем нужен

Личный кабинет Дочки-Сыночки выгоден для любителей экономить, поскольку цены на многие товарные позиции на сайте отличаются от тех цен, что представлены в магазине. А еще после регистрации будет доступно участие в обновленной бонусной программе. Возвращается до 30% от стоимости покупок. История начисления и списания отображается в личном кабинете. Бонусы накапливаются как от товаров, приобретенных в розничном магазине, так и при приобретениях онлайн.

В кабинете удобно будет отслеживать свои заказы и в любой момент есть возможность выгодно приобрести нужные вещи.

Возможности личного кабинета

После попадания в личный кабинет Дочки-Сыночки сразу же предоставляется возможность дополнить личные данные, изменив имя, фамилию, электронную почту или добавив детей. Кроме того, пользователь может:

• проверить историю своих заказов, включая отмененные, активные или уже переданные в службу доставки – во вкладке «Мои заказы» описаны все заказанные позиции;
• сменить пароль, если пользователь подобрал более запоминаемую комбинацию или считает, что кто-то иной имеет доступ к личному кабинету;
• добавлять и изменять адреса доставки;
• участвовать в активных конкурсах и выигрывать отличные призы;
• привязать к учетной записи имеющуюся бонусную карту, чтобы продолжать накапливать бонусы за онлайн-покупки;
• отложить товар в список желаний (после его всегда можно перенести в корзину) или к списку сравнения.

Если клиент еще не посещал магазина Дочки-Сыночки и планирует только покупать онлайн, то в разделе «Бонусная программа + 1» можно прямо на сайте оформить бонусную карту. Для этого необходимо заполнить небольшую анкету и указать:

• ФИО.
• Телефон и e-mail.
• Дату рождения.
• Пол.

Останется отметить, хочет ли клиент получать рассылку о распродажах и выгодных предложениях по СМС или электронной почте, а после отправить информацию. После этого станет известен номер и пин-код карты и ее получится привязать к личному кабинету.

Статус заказа отслеживается прямо на сайте. Для этого нужно просто нажать на ссылку «Что с моим заказом?», ввести номер посылки и дождаться результатов проверки.

К сожалению, оплата на сайте недоступна. За покупки расплатиться можно только через терминал или наличными при доставке курьером или если забирать заказ из пункта выдачи. В Москве и МО возможна и оплата банковской картой.

Регистрация и вход в личный кабинет

Вкладка регистрации на сайте Дочки-Сыночки доступна в правом верхнем углу. Чтобы зарегистрироваться, нужно будет указать стандартную информацию о себе – телефон, имя и фамилию, e-mail для связи, а также придумать пароль. Если прокрутить ниже страницу регистрации, то можно увидеть и необязательные поля, где нужно указать количество детей, их пол и дату рождения. К этой дате интернет-магазин сделает скидку в 5% и подарит подарок.

Далее можно поставить галочку, соглашаясь с получением новостей о скидках и акциях, или оставить поле пустым, а после завершить регистрацию, щелкнув на клавишу «Зарегистрироваться».

Рядом со ссылкой на страницу регистрации есть кнопка «Войти». При ее нажатии всплывает форма входа в личный кабинет. На сайте Дочки-Сыночки используется стандартный способ авторизации при помощи пароля и логина, которым выступает электронная почта. Быстрый вход возможен только при проставлении галочки чуть ниже, чтобы браузер запомнил данные входа с компьютера. Привязать соцсеть, чтобы быстро авторизоваться, нельзя.

Если пользователь давно не заходил в личный кабинет, то может восстановить пароль, нажав в форме входа на ссылку «Забыли пароль?». После этого останется указать электронную почту, дождаться сообщения и следовать указаниям.

Мобильное приложение

На данный момент существует мобильное приложение магазина Дочки-Сыночки только для телефонов на базе iOS. Доступен весь функционал личного кабинета, начиная от просмотра каталога продукции и заканчивая оформлением покупки. В приложении удобно просматривать описание товаров, отзывы к нему. Накопление бонусов происходит точно так же, как и в обычной версии сайта.

Клиентская поддержка

У магазина Дочки-Сыночки не только удобный личный кабинет, но и развитая клиентская поддержка. Номера телефонов, по которым можно связаться с сотрудниками и задать интересующие вопросы, расположены прямо в шапке сайта. Позвонить можно как по номеру горячей линии, так и по номеру в Москве. Поддержка работает не круглосуточно, время работы всегда указано рядом с телефонами.

Свое обращение оставить можно и в разделе «Обратная связь». Возникшую проблему следует описать максимально подробно, а перед отправкой нужно ознакомиться с перечнем часто задаваемых вопросов. Через форму обращения задать вопрос разрешается по любой теме, касающейся заказа и работы магазина, включая трудоустройство. Ответ от службы поддержки будет дан через 2-3 рабочих дня, поэтому если нужен более оперативный отклик, лучше звонить на горячую линию.