Личный кабинет Спортмастер — регистрация и возможности клубной карты

Самым крупным магазином спортивных товаров считается Спортмастер. Здесь представлено 47 тысяч наименований различной продукции. Приобретать вещи можно и онлайн, а при наличии личного кабинета совершать покупки еще выгоднее благодаря участию в специальной бонусной программе.

Зачем нужен

Личный кабинет Спортмастер стоит заводить в том случае, если постоянно для себя или семьи планируется приобретать различные спортивные товары. Сразу после регистрации клиент вступает в Клуб и получает отдельную Клубную карту Спортмастер, на которую начисляются бонусы со всех приобретений на сайте или в розничном магазине. Каждый бонус равняется 1 рублю, что очень выгодно. А количество бонусов, которые будут начислены за ту или иную продукцию, всегда видны в карточке товара.

Всего существует 3 вида карты – синяя (начальная), серебряная (потрачено от 15 тыс. рублей) и золотая (траты в магазине составили более 150 тыс. рублей). В личном кабинете Спортмастер можно отслеживать, на какую сумму покупок еще осталось совершить до достижения определенного статуса. Чем он выше, тем больший размер скидки будет предоставляться клиенту при последующих заказах.

Еще положительным моментом можно считать и тот факт, что человек, зарегистрировавший кабинет на сайте Спортмастер, постоянно оповещается о действующих акциях и получает выгодные персональные предложения.

Возможности личного кабинета

Каждый пользователь личного кабинета в любое время суток может воспользоваться удобным сервисом. Клиент самостоятельно способен:

• Любые вещи добавлять в список желаний, а после делиться им со своими друзьями. Так близкие всегда будут знать, что лучше всего подарить.
• Просматривать историю начисления и списания бонусов на карту.
• Получать постоянные оповещения о действующих акциях. Кроме того, Спортмастер в личном кабинете предоставляет и персональные выгодные предложения.
• Менять настройки подписки и уведомлений.
• Редактировать личную информацию.
• Следить за статусом доставки покупок.
• Если товар не подошел или прибыл с браком, можно организовать обмен или возврат.

Все данные, которые содержатся в учетной записи, конфиденциальны и не разглашаются третьим лицам.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация доступна для новых пользователей и для тех клиентов, что уже имеют Клубную карту. В первом случае нужно будет пройти полностью процедуру, во втором же достаточно просто нажать на кнопку «Получить пароль» и дождаться письма с кодом на указанный в анкете e-mail или телефон. Карту выдают в любых магазинах сети Спортмастер.

Для участия в Клубной программе и регистрации личного кабинета Спортмастер потребуется заполнить анкету, где указываются следующие данные:

• имя;
• пароль;
• телефон;
• код подтверждения, который был прислан на номер;
• электронная почта;
• дата рождения – при желании.

Чуть ниже необходимо указать фактическое место жительства, достаточно вписать просто город и улицу, без номера квартиры. Таким образом собирается информация для открытия новых магазинов в шаговой доступности от клиентов. После этого останется лишь поставить галочку, чтобы принять условия программы, и завершить регистрацию, нажав на кнопку «Вступить в клуб».

Раздел «Войти» тоже расположен в шапке сайта. Войти в личный кабинет Спортмастер возможен тремя способами:

1. вход по адресу электронной почты;
2. войти в личный кабинет по номеру телефона;
3. войти в личный кабинет по номеру карты.

Если после регистрации пользователь привязал к своему личному кабинету свой профиль в соцсетях Одноклассники, Фейсбук или ВКонтакте, то авторизоваться будет еще проще. Нужно просто нажать на кнопку подходящей социальной сети и подождать, когда система перейдет в учетную запись на сайте.

Бонус. При регистрации клиенту дарятся дополнительные 500 бонусов при условии подписки на рассылку новостей от магазина по электронной почте. Потратить их разрешается уже на первый заказ.

Мобильное приложение

Те, кто пользуется больше смартфонами, могут использовать мобильную версию сайта или же скачать приложение в App Store и Google Play. После авторизации доступны все возможности обычного личного кабинета. Можно быстро оформить заказ и выбрать способ доставки, добавить вещь в список желаний, узнать об акциях и накопленных бонусах. Совершить покупку получится и в магазине, для этого через приложение вначале стоит посмотреть часы работы и маршрут к нему.

Некоторые пользователи отмечают, что есть проблемы с начислением и списанием бонусов при оформлении заказа в приложении, а также иногда неверно отображается информация о наличии товара в отделах Спортмастера.

Клиентская поддержка

Совершить заказ или задать возникшие вопросы всегда можно по телефону справочной службы, который расположен в шапке сайта.

• Для жителей регионов следует звонить по номеру 8 (800) 777-777-1.
• Для людей, проживающих на территории Москвы и МО, действует телефон 8 (495) 777-777-1,
• а петербуржцам набирать нужно номер 8 (812) 777-777-1.

Способы связи расположены и в разделе «Контакты». Здесь же получится отправить письменную заявку. Для этого вначале понадобится выбрать тип обращения (жалоба, благодарность, консультация, вопросы по заказу и др.), заполнить личные данные (адрес, имя, номер клубной карты и т. д.) и ввести текст сообщения, описывающий проблему. Направить свой вопрос так же можно по электронной почте e-commerce@sportmaster.ru.