Личный кабинет Ямал — регистрация, вход, возможности

На начальном этапе своей деятельности авиакомпания «Ямал» представляла собой регионального перевозчика, охватывавшего только Тюменскую область. Но за почти 20 лет существования компания заметно расширила географию рейсов, предлагая своим клиентам популярные направления внутри страны и за ее пределами. «Ямалом» осуществляются и чартерные рейсы с базовых аэропортов. Компания заслужила доверие клиентов благодаря высокому уровню обслуживания и умеренным ценам.

Сегодня одними из важных критериев, по которым происходит выбор услуг той или иной компании, являются возможность дистанционного обслуживания и наличие онлайн-сервисов. Потому авиакомпания предлагает клиентам возможность зарегистрировать личный кабинет Ямал, с помощью которого можно получать круглосуточную поддержку и выполнять ряд операций с билетами.

Возможности личного кабинета

На официальном сайте авиакомпании http://yamal.aero каждый клиент имеет возможность создать личный кабинет, с помощью которого можно выполнять такие операции:

• приобретать билеты на нужный рейс;
• выбирать банковские реквизиты для оплаты билетов;
• указывать информацию о пассажирах;
• просматривать архив заказов и отслеживать действующие заказы;
• получать круглосуточную помощь от службы поддержки;
• вносить изменения в личные данные;
• устанавливать и менять пароли для входа в кабинет.

Работа над усовершенствованием личного кабинета идет постоянно. В него вносятся дополнения и изменения, а интерфейс разработан таким образом, чтобы даже неопытный пользователь смог без затруднения выполнить любые операции.

Регистрация в личном кабинете

Для регистрации в личном кабинете компании «Ямал» нужно зайти в соответствующий раздел на ее сайте и заполнить небольшую анкету. Здесь нужно ввести личные данные, среди которых фамилия и имя, а также адрес электронной почты. Необходимо выбрать пароль, который впоследствии будет использоваться для входа в кабинет.

Также следует пройти проверку на то, что пользователь не является роботом, после чего нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться». Вскоре на указанный адрес почты придет регистрационное письмо со ссылкой. Переход по ней будет подтверждением создания личного кабинета. Теперь он доступен для использования.

Вход в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью адреса электронной почты и пароля, которые были указаны при регистрации. Если пароль был забыт, можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?», которая имеется в окне входа в кабинет. В таком случае для восстановления доступа понадобится тот же электронный адрес. На него придет письмо с инструкциями по установке нового пароля.

Сохранить почтовый ящик, указанный при регистрации в личном кабинете, очень важно. Без него восстановить доступ к своему аккаунту невозможно. Существует возможность привязать личный кабинет к номеру мобильного телефона. С точки зрения безопасности этот вариант даже более приемлем.

Мобильное приложение

Ряд услуг онлайн можно получить с помощью мобильного приложения, которое разработано для платформы iOS. Оно предоставляет следующие возможности:

• получить новости о работе авиакомпании;
• узнать расписание рейсов;
• узнать адреса и телефоны отделений компании;
• забронировать авиабилеты.

Пока в мобильном приложении не реализован доступ к личному кабинету, оно работает только в информационном режиме. Однако в скором времени этот недостаток будет исправлен, и в личный кабинет можно будет заходить с мобильных устройств.

Техническая поддержка

В личном кабинете есть возможность связаться со службой поддержки и задать ей интересующий вопрос. Помимо такого варианта, каждый клиент компании может позвонить в техподдержку по номеру горячей линии 8 800 23 444 02, а также обратиться туда по электронному адресу info@yamal.aero. Служба работает круглосуточно без выходных, потому решить возникшие проблемы можно в любое время.

Меры безопасности

Получая личную информацию о клиенте, авиакомпания «Ямал» обязуется не разглашать ее без его согласия. Все данные могут быть использованы исключительно в целях профессиональной деятельности перевозчика. Со своей стороны пользователь обязан ответственно подходить к выбору пароля. Он должен быть достаточно сложным, состоять из буквенных и цифровых символов. Также рекомендуется следить за безопасностью адреса электронной почты, использованного для регистрации.

Особенности проведения операций с билетами в личном кабинете

Использование личного кабинета для приобретения билетов делает этот процесс более удобным и быстрым. Для этого не нужно обращаться в кассы авиакомпании, достаточно иметь компьютер, подключенный к интернету. Однако каждому клиенту, планирующему приобретать билеты через личный кабинет, нужно помнить о таких правилах и особенностях:

• Регистрироваться на рейс можно не раньше, чем за 20 часов, и не позже, чем за 3 часа до него.
• Отказаться от купленного билета или обменять его через личный кабинет нельзя. Для этого придется посетить отделение авиакомпании. Сдать билет после вылета самолета можно только в аэропорту.
• За бронирование мест в первом ряду нужно доплатить 1000 рублей.
• Покупка билетов через личный кабинет невозможна для некоторых категорий пассажиров (лица с ограниченными возможностями, лица, сопровождающие детей без родителей, лица с животными, группы пассажиров от 10 человек и более, пассажиры чартерных рейсов).
• Багаж необходимо оформлять у регистрационной стойки.

Чтобы зарегистрироваться на рейс компании «Ямал» в личном кабинете, нужно выполнить такие действия:

• Изучить правила перелета.
• Заполнить форму, в которой указать фамилию пассажира, дату вылета, номер посадочного талона и номер рейса.
• Распечатать талон на принтере, чтобы затем предъявить в аэропорту. Если распечатать возможности нет, нужно заблаговременно (не позднее, чем за 50 минут до вылета) оформить талон у регистрационной стойки.
• При успешной регистрации на рейс и наличии напечатанного талона можно проходить паспортный контроль.

Личный кабинет и возможность онлайн-регистрации позволяют осуществить покупку билетов на рейсы авиакомпании «Ямал» за считанные минуты. Отсутствует необходимость ехать в аэропорт и стоять в очереди. Благодаря онлайн-сервису компания «Ямал» демонстрирует свое желание сделать обслуживание более удобным и завоевывает доверие клиентов.

Официальный сайт: http://yamal.aero

Личный кабинет: http://book.yamal.aero/oxygen/privateOffice

Телефон горячей линии: 8 800 234-44-02