Личный кабинет Мотив для управления услугами связи

Оператор сотовой связи Мотив работает в 4 регионах: Свердловской и Курганской областях, а также в ЯНАО и ХМАО. Всего оператором пользуется 2 млн. человек. Мотив считается крупнейшей телекоммуникационной группой после «Большой Четверки» (Билайн, МегаФон, Tele2, МТС). Компания начала свою деятельность в середине 90-х. В 2002 году первоначальное название «Екатеринбургская сотовая связь» было заменено на «Мотив». Кроме сотового оператора в группу Мотив входят компании по внутризоновой, международной, междугородней и спутниковой связи. В 2014 году в эксплуатацию запущена сеть 4G LTE.

Телекоммуникационная группа Мотив предоставляет все основные услуги GSM-связи:

• LTE / EDGE / GPRS;
• MMS;
• SMS;
• IVR;
• USSD.

Регулировать лицевой счет и другие функции предлагается через личный кабинет Мотив, который называется — Личный Интернет Сервис Абонента (ЛИСА). Абоненты также могут совершать манипуляции с мелодиями через дополнительный кабинет «Вместо гудков».

Регистрация и вход в личный кабинет

На официальном сайте дистанционная регистрация не предусмотрена. Данные, необходимые для работы в личном кабинете Мотив, передаются клиенту после оформления договора. При этом абоненту предлагается самостоятельно выбрать логин, который будет использоваться для входа в раздел ЛИСА. Это может быть:

• номер мобильного телефона без префикса 8 либо +7;
• название лицевого счета;
• сетевой логин.

Регистрация выглядит следующим образом:

1. открыв главную страницу сайта, пользователь переходит в раздел «Мой мотив» и выбирает кабинет «Лиса»;
2. далее необходимо ввести десятизначный номер телефона/лицевой счет и пароль.

Для использования личного кабинета Мотив (ЛИСА) необходимо, чтобы браузер поддерживал протокол SSL, а также позволял сохранять файлы cookie на компьютере пользователя. Чтобы посетить персональный аккаунт, в меню сайта нужно нажать на пункт «Мой Мотив» и далее выбрать ссылку «ЛИСА». Важная особенность личного кабинета: авторизованный доступ прерывается через 15 минут простоя аккаунта.

Управлять мелодиями гудков можно в специальном личном кабинете «Вместо гудков» (по адресу https://vg.motivtelecom.ru). Услуга является платной. Для ее подключения необходимо отослать СМС с текстом «5» по номеру 1090. После того как придет пароль, его нужно вписать в окно авторизации. Денежные средства начинают списываться после первого посещения личного кабинета.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете «ЛИСА» можно выполнять следующие операции:

• пополнять счет и проверять баланс;
• подключать бонусную систему;
• читать новости и узнавать о проводимых акциях;
• заказывать детализацию соединений;
• переключать тарифные планы;
• временно приостанавливать обслуживание.

Персональный кабинет «Вместо гудков» позволяет совершать действия по настройке звуковых оповещений:

• заменять обычные звуковые сигналы на шутки или мелодии;
• дарить мелодии друзьям;
• назначать индивидуальные мелодии для конкретных абонентов;
• записывать понравившуюся музыку;
• управлять музыкальной коллекцией.

Детализация счета

Абонент может заказать ежемесячное получение 5 детализаций счета — рассчитывается за 3 предыдущих суток. Услуга бесплатная.

Проверка баланса

Для проверки баланса или остатка трафика нужно выбрать ссылку «Остатки по пакету услуги». Система предоставит информацию, касающуюся актуального тарифа и баланса различных услуг.

Восстановление пароля

Услуга восстановления пароля недоступна при использовании корпоративных тарифных планов. В остальных случаях восстановление возможно через СМС с любым текстом, отправленное на номер 1070.

Мобильное приложение

Разработано специально для управления мобильной связью через телефон. Подходит для использования на любых точках доступа Интернет. Для некоторых тарифных планов данная услуга не предусмотрена. Чтобы активировать мобильное приложение, необходимо выбрать соответствующую опцию в разделе «Дополнительные услуги». Подключение и использование бесплатное. Также можно подключить платную услугу «Интернет-марафон» для безлимитного доступа к интернету.

Правила безопасности

Чтобы обеспечить дополнительную безопасность соединения, пользователь может активировать услугу защиты личного кабинета. СМС проинформирует клиента о входе в кабинет или попытке взлома. Подключение стоит 12 рублей, без абонентской платы. После истечения срока договора с компанией персональный кабинет «Лиса» автоматически отключается. Его можно выключить самостоятельно, перейдя в «Управление услугами». Услуга «Вместо гудков» также приостанавливается в личном кабинете — по номеру ##912. При этом необходимо указать период приостановки и в «Настройках» нажать на выкл. Подключать/отключать любые услуги можно по личному усмотрению.