Личный кабинет Планета — провайдера г. Екатеринбург

Представить свою жизнь без интернета очень сложно. Прогресс стремительно развивается, повсеместно внедряются новые технологии и вместе с этим растут запросы пользователей. Один из самых значимых для каждого – беспрерывная передача данных на высокой скорости. Сотни провайдеров предлагают свои услуги, но все могут обеспечить должное качество работы. Руководствуясь этими требованиями провайдер «Планета», более 15 лет работающий на рынке Екатеринбурга, предлагает быстрое подключение высокоскоростного интернета, в том числе для просмотра ТВ. Сверхтелевидение, сверхинтернет, голосовая связь и полный набор оборудования для работы – маршрутизаторы, ТВ-приставки, SIP-телефоны – все это каждый может приобрести в одном месте, позвонив по телефону 8-800-7-555-051 или отправив заявку с сайта. Для клиентов компании доступен личный кабинет Планета.

Подключение

1. Перейдите на официальный сайт — https://planeta.tc/ekb;
2. Нажмите «Включить планету» в левой колонке сайта;
3. Проверьте техническую возможность подключения. Для этого выберите из списка свой населенный пункт (всего 5 городов – Березовский, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Красноуральск, Екатеринбург), укажите название улицы и номер дома, нажмите «Проверить возможность».

Если к вашему адресу можно подключиться, на новой странице появится сообщение: «Ура, мы рады подключить вас, оставьте контактные данные для заключения договора». Если такой возможности нет, вам предложат заполнить анкету заявки на будущее, когда включение вашего дома в сеть станет доступным. Итак, укажите в онлайн-анкете свое имя, номер телефона и электронный ящик, нажмите «Отправить заявку». Ждите звонка в течение нескольких часов от специалиста компании для уточнения деталей.

В назначенное время к вам приедет домой представитель для заключения договора на оказание услуг и подписания дополнительного соглашения. После этого начнется организация подключения, по окончании которой необходимо подписать Акт выполненных работ. Факт заключения договора с компанией подтверждается клиентом платежным документом о зачислении денежных средств на лицевой счет.

Личный кабинет «Планета»

Учет услуг, расчет их стоимости, статистика платежей клиента, производится оператором в автоматическом режиме посредством расчетно-информационной системы. В ней находится лицевой счет абонента с номером, соответствующим номеру договору, который используется для контроля расчетов и отражает финансовые операции. Получение доступа в личный кабинет Планета производится пользователем с помощью логина и пароля. Они выдаются в момент оформления договорных отношений или формируются самостоятельно в процессе регистрации.

Авторизация в личном кабинете «Планета»

1. Прокрутите страницу вниз и выберите раздел «Личный кабинет»;
2. Выберите вкладку «Вход для новых абонентов»;
3. Укажите номер договора и нажмите «Далее»;
4. Придумайте пароль, согласитесь с условиями обработки личных данных;
5. Укажите адрес электронной почты (на него придет письмо подтверждения);
6. Подтвердите е-мейл адрес, перейдите в личный кабинет.

Работа в личном кабинете Планета ведется через браузер с любого устройства. Мобильное приложение у провайдера отсутствует. При просмотре со смартфона сайт автоматически адаптируется под мобильную версию.

Перечень услуг личного кабинета:

• Смена тарифного плана (переход осуществляется в течение часа после подачи заявки, за исключением комбинированных тарифов – интернет+ТВ, ТВ+интернет);
• Проверка состояния лицевого счета (размер активов, потраченные средства);
• Моментальная оплата банковской картой. В соответствующем разделе укажите номер договора и сумму к оплате, нажмите «Оплатить». Деньги зачислятся в течение нескольких минут;
• Просмотр статистики использования услуг;
• Резервирование бонусных баллов. Накопленные баллы можно использовать для оплаты услуг. После их резервирования списание основных средств со счета прекращается до момента израсходования всех бонусов;
• Приостановка обслуживания на время отсутствия абонента по адресу предоставления интернета, ТВ, голосовой связи.