ПАО «Мосэнергосбыт» является крупнейшим поставщиком электроэнергии в Москве и области. Она обслуживает частных клиентов и целые компании, бесперебойно предоставляя им ресурсы, а также обслуживая многочисленное оборудование, задействованное в передаче электроэнергии. Чтобы стать ближе своим клиентам организация сделала возможным проводить оплату по счетам, а также узнавать задолженность за предоставляемые услуги в онлайн режиме. Для юридических лиц следует зарегистрировать свой личный кабинет Мосэнергосбыт (ЛКК ЮЛ) и привязать к нему все договора, только на компьютере должен быть установлен один из современных браузеров.
www.mosenergosbyt.ru — официальный сайт ПАО Мосэнергосбыт
Возможности личного кабинета
Регистрация личного кабинета Мосэнергосбыт юридического лица дает возможность эффективно работать со своими счетами, не выходя из офиса. Достаточно только пройти процедуру регистрации и можно будет:
- ежемесячно проводить оплату счетов без комиссии;
- корректировать свои персональные данные, менять пароль, получать рассылку и письма на почту;
- передавать показания, работать в программе Excel, где можно мониторить почасовые данные, просматривать загруженные файлы, анализировать расходы и вовремя оплачивать будущие счета;
- привязывать новые договора, при необходимости отвязывать их;
- оформлять льготы и корректировать оплату;
- просматривать информацию о договорах;
- узнавать долги по счетам;
- изучать истории платежей, при этом можно проверять определенный период;
- просматривать журнал нарушений;
- регистрировать сертификаты;
- отправлять почасовые данные, при этом подкреплять их электронной подписью;
- участвовать в анкетировании;
- сохранять документы на компьютер без использования скрытого ключа;
- подписываться на СМС или письма по email;
- просматривать список загруженных файлов.
www.mosenergosbyt.ru/website/faces/legals/cabinet — личный кабинет клиента Мосэнергосбыт
Регистрация и вход в личный кабинет
Рассмотрим процедуру регистрации личного кабинета Мосэнергосбыт для юридических лиц и особенности работы в нем. Для авторизации юридических лиц существует определенная форма, она несколько отличается от регистрации физических лиц.
Последовательность регистрации:
- перейти на — https://lkkjr.mosenergosbyt.ru или лкк-мэс.рф (этим вариантом можно воспользоваться в случае, если на первую ссылку попасть не получится);
- выбрать вкладку «Зарегистрироваться»;
- заполнить открывшиеся поля: логин, телефон, лицевой счет, электронный адрес и придуманный пароль;
- дождаться кода, который приходит на мобильный или email и с помощью него пройти авторизацию;
- войти в личный кабинет и начать работу в нем.
В вышеописанной процедуре, главное правильно указать свои данные и узнать номер своего лицевого счета в «Мосэнергосбыте».
lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login — вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для юр.лиц
Чтобы эффективно работать в личном кабинете, вначале необходимо проверить установлена на ПК новая версия одного из браузеров: Explorer, Chrome или Mozilla. Также на компьютере должна быть установлена системе не ниже Windows7 и одна из программ Abobe Reader и Excel.
Как добавить договор
Чтобы работать в своем личном кабинете, зарегистрированному юридическому лицу следует вначале добавить договор. Это можно проделать двумя способами:
- на стартовой странице выбрать раздел «Договоры» и выбрать в нем одноименную вкладку;
- на главной странице своего личного кабинета выбрать «Договоры», затем выбрать вкладку «Привязать договор», а потом перейти в раздел «Профиль» и выбрать вкладку «Настроить профиль».
Чтобы прикрепить нужный договор необходимо ввести требуемые данные:
- ИНН;
- email;
- номер договора.
lkkjr.mosenergosbyt.ru — личный кабинет клиента Юридического лица (ЛКК ЮЛ)
Подтвердить действия, нажав «Привязать договор». Если компания обслуживает несколько договоров, то для остальных документов следует установить чек-бокс «Привязать еще один договор». После того, как будет зарегистрирован первый документ, для привязки последующих достаточно будет нажать на кнопку «Привязать договор» и новые документы будут прикреплены к профилю.
Просмотреть список прикрепленных договоров можно в специальном разделе, выбрав соответствующую вкладку в личном кабинете юр лица, затем зайти в «Профиль», где активировать «Список договоров». Как только пользователь прикрепит к своему профилю документ, он становится его администратором. В случае необходимости он может предоставлять доступ к своим документам другим пользователям, для чего ему понадобиться кликнуть на вкладке «Управление доступом» и выбрать кнопку «Добавить пользователя».
В открывшемся окне следует указать следующие данные:
- уровень доступа для нового пользователя, насколько свободно он может обращаться с документами и вносить в них изменения;
- роль нового клиента в оформлении соглашений;
- указать объекты, которыми может управлять новый пользователь;
- ввести электронную почту нового абонента.
После идентификации участника необходимо подтвердить привязку договора к нему. Если нового пользователя нет в системе, то администратор вначале регистрирует его, создавая его личный кабинет, а затем уже прикрепить к нему определенный документ. Для авторизации новому пользователю придется пройти по ссылке, которая будет в письме, пришедшем ему на почту. Он должен сделать переход в течение 72 часов, спустя это время ее действие прекращается.
Администратор в любой момент может изменять и контролировать доступ новых клиентов, для чего нужно будет воспользоваться специальной кнопкой «Настроить доступ», там же можно и отменить доступ.
Способы передачи показаний
Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт для юридических лиц проводиться с главной страницы личного кабинета, на ней будут отображаться все договора, напротив каждого из них имеется вкладка «Передать показания». Чтобы отправить новые данные следует выполнить несколько действий:
- открыть объекты, обозначенные в договоре;
- вписать данные со счетчика и дождаться появления надписи «Готово к передаче»;
- затем подтвердить передачу показаний нажатием ссылки «Передать показания в расчет», после чего система подтвердит передачу данных соответствующей надписью.
Передача данных в программе Excel осуществляется следующим образом:
- выбрать вкладку, которая оповещает о работе в Excel, ее можно найти во вкладке «Передача показаний»;
- передача файла с данными, взятыми с приборов, осуществляется после нажатия кнопки «Выгрузить файл в Excel»;
- в открывшемся окне выбрать нужный файл и передать показания.
Передача почасовых данных происходит в соответствующем разделе, передача показаний возможна только в определенные часы, услуга предоставляется клиентам, которые оплачивают счета в ценовой категории от 3 до 6. При введении данных нужно указать договор и период загрузки. Если будет необходимо оставить свою электронную подпись под часовыми показателями, тогда нужно будет перейти к их подписанию.
Способы оплаты
В меню личного кабинета Мосэнергосбыт для юридических лиц можно оплатить свои счета банковской картой, а также при необходимости настроить автоплатеж. Существует еще несколько вариантов:
- банковской картой с мобильного телефона или через контактный центр;
- заполнив бланк для оплаты электроэнергии, и передав его в кассу банку;
- переводом средств с электронных систем QIWI и ЕЛЕКСНЕТ;
- воспользоваться терминалами, установленными в офисе.
Как узнать номер лицевого счета
Чтобы узнать номер лицевого счета в Мосэнергосбыт юридическим лицам необходимо открыть соответствующее окно, после перехода по вкладке «Платежи» можно будет узнать не только лицевой счет, но и другую полезную информацию: акты, счета и подключенные услуги.
Имеется возможность включить специальный фильтр и проверять данные за определенный период. Всю информацию, просмотренную в личном кабинете Мосэнергосбыт, можно вывести на печать.
Мобильное приложение
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkk
Клиентская поддержка
Каждый пользователь может получить нужные сведения по многоканальному номеру: +7 (499) 550-03-23 или же воспользоваться ссылкой для передачи обращений, прямо в личном кабинете. При составлении сообщения необходимо описать суть предложения или проблемы, указать данные договора и свои реквизиты, а затем отправить послание. К нему можно прикрепить файлы или скрины, подтверждающие описанные действия.
Официальный сайт: https://www.mosenergosbyt.ru
Личный кабинет: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru
Телефон горячей линии: +7 (499) 550-03-23