Личный кабинет РИЦ Ульяновск и Димитровград

Сегодня взаимодействие с поставщиками ЖКУ в Ульяновской области не связано с негативом, очередями и невозможностью дозвониться до офиса, чтобы вовремя передать показания приборов учета. Благодаря открытию сервиса «Региональный информационный центр» (РИЦ) — жители Ульяновска и Димитровграда могут с комфортом оплачивать счета и вносить данные со счетчиков через личный кабинет РИЦ.

Возможности личного кабинета

Клиенты «РИЦ», используя функционал личного кабинета, могут удаленно:

• передавать показания счетчиков;
• безналичным способом оплачивать ЖКУ;
• контролировать баланс лицевого счета;
• формировать отчеты об операциях по лицевым счетам;
• своевременно получать информацию об изменениях в сфере ЖКУ.

Личный кабинет также предоставляет клиентам возможность подключать к своему персональному аккаунту несколько лицевых счетов. Так, используя сервис, вы сможете контролировать расходы, оплачивать счета, своевременно передавать показания счетчиков с нескольких объектов, обслуживаемых «РИЦ Ульяновск». Для жителей Димитровграда функционирует личный кабинет РИЦ Димитровград.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перечисленные возможности открываются для пользователей, прошедших процедуру регистрации на портале «РИЦ».

Получить доступ клиенты могут двумя способами:

1. Посетить бухгалтерию «РИЦ Ульяновск» или «РИЦ Димитровград» и написать соответствующее заявление, после чего вам будет выдан пароль от личного кабинета.
2. Самостоятельно пройти регистрацию на сайте.

В случае самостоятельной регистрации вам потребуется зайти на портал «РИЦ», кликнуть по кнопке «Личный кабинет» и нажать на строчку «Зарегистрироваться». После этого система откроет для вас регистрационную форму, в которой потребуется ввести контактные данные: адрес, ФИО, придумать уникальный пароль, вбить e-mail и решить математическую капчу.

На введенный e-mail система вышлет письмо с активной ссылкой для возвращения на сайт и авторизации. Впоследствии для входа в личный кабинет вам будет нужно вводить номер телефона и указанный при регистрации уникальный пароль.

Процедура регистрации личного кабинета РИЦ Ульяновск и Димитровград единая.

Передать показания счетчиков

Главное удобство личного кабинета РИЦ Ульяновск и Димитровград — возможность удаленной передачи показаний счетчиков. Вам не нужно больше «висеть на телефоне» или выстаивать длинные очереди для предоставления поставщикам ЖКУ данных приборов учета, — теперь эти манипуляции завершаются в два клика.

«РИЦ» рекомендует своим потребителям вносить показания счетчиков со 2 по 28 число текущего месяца. Наиболее удобно это делать, используя личный кабинет: войдите во вкладку «Ввод показаний» и введите снятые данные с контроля учета в поле «Ввод показаний» и нажмите «Добавить».

Если вы ошиблись с данными или перепутали графу, до 26 числа обязательно обратитесь в бухгалтерию «РИЦ Ульяновск» или «РИЦ Димитровград» и сообщите об этом факте сотрудникам центра. Ваши показания своевременно исправят и правильно рассчитают сумму к оплате.

Чтобы передать показания в личном кабинете нужно:

1. Зайти в раздел «Ввод показаний»;
2. Внести показания в графу «Новое показание» или расход в графу «Расход», нажать кнопку «Добавить».

Помимо личного кабинета для передачи показаний счетчика потребители Ульяновска и Димитровграда могут использовать и другие варианты передачи данных со счетчиков.

Способы передать показания:

• Электронная почта pokaz@goe.ulenergo.ru;
• Телефон 8 (9510) 97-11-73;
• Горячая линия с автоответчиком 8 800 100-11-73;
• Офисы, адреса которых вы найдете на сайте «РИЦ»;
• Стойки с ящиками по сбору показаний, расположенные в сетях «Магнит», «Гулливер», а также у отделений ООО «РИЦ» и офисов УК.

При передаче показаний не через личный кабинет вам потребуется обязательно указать номер лицевого счета, прописать адрес и снятые показания с приборов учета.

Способы оплаты

Произвести оплату выставленных счетов потребители ЖКУ могут несколькими способами:

• без авторизации на портале «РИЦ»;
• через личный кабинет;
• посредством мобильного приложения;
• в отделениях «РИЦ Ульяновск» и «РИЦ Димитровград»;
• в почтовых отделениях;
• в отделениях ПАО «Сбербанк» и терминалах;
• в сети DIXIS.

Также потребители ЖКУ могут произвести оплату выставленных счетов через удобные платежные системы «ПлатиДома» и «А3», которые скачиваются на мобильный телефон. Данные приложения позволят вам оплачивать все виды услуг, не выходя из дома с помощью смартфона.

Мобильное приложение

Функционал личного кабинета доступен не только на стационарных устройствах, благодаря инициации разработки мобильного приложения потребители могут пользоваться возможностями ЛК на своем смарфоне. Бесплатные версии «РИЦ Ульяновск» доступны в маркетах двух конкурентных платформ — Android и iOS.

Для авторизации в личном кабинете потребителям необходимо использовать те же идентификаторы, что и для входа в личный кабинет на портале «РИЦ Ульяновск». Мобильное приложение обладает тем же широким функционалом: с его помощью абоненты могут передавать своевременно показания счетчиков, оплачивать выставленные по ЖКУ счета и контролировать состояние своего лицевого счета.

Клиентская поддержка

При возникновении проблем с регистрацией, авторизацией или вопросов по использованию личного кабинета, в первую очередь, найдите на портале «РИЦ Ульяновск» раздел «Вопрос-ответ». В данной рубрике подробно рассматриваются самые распространенные вопросы пользователей и приводятся способы их решения.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, можете написать на адрес support@ric-ul.ru письмо, в котором будет подробно расписана суть возникшей проблемы и указаны контакты для связи с вами. Специалисты техподдержки в краткие сроки ответят вам и помогут разрешить все проблемы.

Также вы можете связаться с техподдержкой, кликнув на кнопку «Обратная связь». Для того, чтобы ваше письмо сразу попало к требуемому специалисту, обязательно выберите в выпадающем списке тему вашего вопроса.

С сотрудниками техподдержки в рабочее время с 8 до 18 вы можете связаться напрямую по телефону:

• г. Ульяновск +7 (8422) 27-27-69
• г. Димитровград + 7(84235) 4-30-27