Личный кабинет Тверьводоканал

ООО «Тверь Водоканал» — компания, предоставляющая услуги по доставке и отведению воды к предприятиям и физическим лица. Она начала свою деятельность в 2006 году и сейчас круглосуточно предоставляет водные ресурсы потребителям Твери, которые добывает из Городского, Тверецкого и Медновского водозабора. Ежедневно ею поставляется около 115 тыс. м³ воды высокого качества, которая проходит микробиологические, радиологические и химические исследования.

«Тверь Водоканал» обслуживает более 400 тыс. населения, а также промышленных предприятий. Под ее присмотром находится 480 км канализационных сетей и 710 км водопроводных. После реконструкции системы и модернизации некоторых узлов предприятия сбои в системе происходят крайне редко.

Как и большинство коммунальных предприятий, Горводоканал создал сервис — личный кабинет Тверьводоканал физического лица, на котором всем пользователям компании предоставляется возможность зарегистрировать свой аккаунт и самостоятельно проводить оплату и другие работы на нем, без посещения офиса компании.

Возможности кабинета

Личный кабинет Тверьводоканал предоставляет возможность комфортно совершать оплату услуг, не выходя из дома, а также:

• регулярно и своевременно передавать показания счетчиков;
• знакомиться с новостями предприятия и страны, которые связаны с поставками воды;
• контролировать счета по оплате;
• своевременно узнавать о возможных перебоях в поставках воды.

Зарегистрированные пользователи будут раньше остальных узнавать о новых системах расчетах и тарифах за воду, а также об изменениях в порядке оформления договоров на ее выведение и подведение.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы получить возможность пользоваться личным кабинетом Тверьводоканала необходимо пройти авторизацию на сайте — www.tvervodokanal.ru. Прямо на главной странице будет предлагаться множество познавательных вкладок о деятельности компании, а также информации по часто встречаемым вопросам. Регистрация начинается после выбора соответствующей вкладки с одноименной надписью «Вход/регистрация».

Для физических лиц

При входе необходимо выбрать «Личный кабинет физического лица», а затем нажать «Переход».

После чего на экране появятся пустые поля для заполнения, в которых потребуется указать: ФИО, мобильный абонента, его электронный адрес. После нажатия на иконку «Далее» на email должно прийти сообщение, в котором будет код подтверждения. После этого его необходимо вбить в соответствующую строку и подтвердить свои действия нажатием кнопки «Зарегистрироваться».

Если пароль для входа в личный кабинет Тверьводоканал вдруг потеряется, то его можно будет восстановить, воспользовавшись формой «Забыли пароль?», после этого откроется форма для заполнения, в которую вносится электронный адрес, после чего нажать «Далее». Подождать когда на email придет сообщение с порядком действий для получения нового пароля.

Для юридических лиц

Владельцы малых и крупных предприятий Твери также могут создать свой личный кабинет, им также нужно выбрать кнопку «Вход/регистрация» и заполнить требуемые формы. А затем алгоритм регистрации проходит так же, как и для физических лиц, только с дополнительным указанием адреса предприятия, его ИНН и номера заключенного договора с ним на поставку воды.

Как передать показания счетчика

Передача данных со счетчиков осуществляется по специально отведенном для этих целей номеру: 8 (4822) 41-66-70, по нему можно звонить с 8 утра до 8 вечера, юридические лица могут пользоваться им круглосуточно.

Также можно найти вкладку на сайте о передаче показаний и внести их там — www.tvervodokanal.ru/index.php?option=com_chronoforms5&chronoform=fizlica.

Клиентская поддержка

Если во время работы в личном кабинете возникли какие-либо вопросы, то можно обратиться за помощью в письменном виде онлайн через почту: support@saqqent.com. Ответы приходят в тот же день, их скорость зависит от количества поданных заявок за сутки.

Для удобства своих пользователей компания «Тверь Водоканал» специально выделила несколько номеров разного назначения, по которым можно выяснить любой вопрос, связанный с поставками воды и платой за нее:

• 8 (4822) 48-11-00, 62-01-02 – если возникли проблемы с работой сайта или имеется необходимость узнать более подробную информацию о предприятии, сюда можно звонить с 7 утра и половины девятого вечера;
• 8 (4822) 35-33-29 – для выяснения вопросов, связанных установкой, поверкой и ремонтом счетчиков;
• 8 (4822) 69-13-15, 8 903 809-13-15 – горячая линия для обсуждения административных нарушений и уголовных преступлений, все поступающие на нее звонки обрабатываются в анонимном режиме.

Зарегистрировавшись в Тверь Водоканал можно не только удобно проводить счета и отслеживать их историю, но и узнавать последние новости о работе всей системы. В случае каких то сбоев, вовремя подготовиться к перебоям с подачей воды и узнавать интересные факты о реорганизации системы.