Личный кабинет РН Банк (Renault-Nissan)

«РН Банк» — банк альянса производителей автомобилей Renault-Nissan. Финансовая организация специализируется на оформлении кредитных договоров для населения и коммерческих организаций. Для максимального комфорта клиентов банк предоставляет возможность дистанционного обслуживания. Личный кабинет РН Банк – современный, удобный сервис, с помощью которого пользователь может получить исчерпывающую информацию по кредиту, не выходя из дома. Специалисты банка уделяют особое внимание безопасности системы, поэтому персональные данные клиентов надежно защищены. Доступ к услугам личного кабинета бесплатный, достаточно иметь устройство со свободным доступом к Интернету.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться в системе интернет-банкинга можно двумя способам.

1. В договоре кредитования клиент указывает номер электронной почты, на который в последствие поступает письмо из банка, в котором указан логин для авторизации в личном кабинете РН Банка. Логин также можно проесть в Памятке для клиентов, которая находится в разделе «Интернет-Банк». Пароль для авторизации приходит в смс-сообщении. Этот пароль является временным, после первичной авторизации в системе его необходимо сменить.

2. Если в кредитном договоре не указан адрес электронной почты, необходимо подготовить заявление о смене персональных данных. Для этого на официальном сайте РН банка нужно скачать бланк заявления, заполнить его, указав актуальные адрес электронной почты и номер мобильного телефона, подписать, отсканировать и направить на электронный адрес банка (воспользуйтесь опцией «Обратная связь» и кнопкой «Написать нам»). После рассмотрения заявления клиенту в смс-сообщении направляются персональные данные для авторизации.

Вход в личный кабинет

При первом входе в интернет-банкинг следует выполнить следующие действия:

• зайти на официальный сайт «РН-Банка»;
• выберите ссылку «Интернет-Банк»;
• в регистрационной форме укажите логин и пароль;
• обязательно смените временный пароль на постоянный в разделе «Настройки».

Как сменить персональные данные

1. Авторизируйтесь в системе под действующими персональными данными.
2. Выберите в меню раздел настроек «Личного кабинета».
3. Введите новый логин и сохраните изменения.
4. Для смены пароля потребуется вести одноразовый код, полученный в смс-сообщении.

Возможности и услуги

Пользователь личного кабинета получает доступ к таким возможностям и услугам:

• просмотр информации по всем счетам и вкладам, открытым в «РН Банке»;
• оплата товаров, услуг, мобильной связи, покупка билетов;
• оплата коммунальных услуг, штрафов, налогов;
• создание шаблонов для регулярных платежей;
• денежные переводы – внутрибанковские и на счета других банков, в том числе международных;
• пополнение электронных кошельков;
• просмотр информации по кредитным счетам, внесение ежемесячных платежей;
• управление картами – заказ новой, выписки по карте, просмотр транзакций, блокировка.

Как восстановить доступ к личному кабинету

Для восстановления доступа к аккаунту, предусмотрен следующий алгоритм действий:

1. перейти на страницу входа в интернет-банкинг;
2. перейти по ссылке «Забыли пароль»;
3. в соответствующих строках ввести логин и дату рождения;
4. получить смс-сообщение с временным паролем;
5. войти в систему под новыми персональными данными;
6. изменить временный на постоянный.

Это важно! Ели клиент потерял логин и пароль, для восстановления доступа потребуется обратиться в банковское отделение. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность. Сотрудник предлагает заполнить заявление, затем на телефон клиента поступает смс-сообщение с новыми персональными данными. После этого временный пароль нужно изменить на постоянный.

Как отключить систему интернет-банкинга

Отказаться от доступа к личному кабинету можно двумя способами:

• в режиме онлайн, обратившись в банк в разделе «Обратная связь»;
• посетив любое отделение «РН-Банка»;
• по телефону клиентской поддержки.

Служба поддержки банка работает в круглосуточном режиме.

Конфиденциальность и меры безопасности

В «РН-Банке» организована работа отдела, который обеспечивает безопасность и сохранность персональных данных клиентов. Штатные сотрудники предотвращают неправомерные действия со стороны мошенников, препятствуют утечке персональных данных и финансов с личных счетов. Тем не менее, каждый клиент также должен соблюдать меры безопасности, чтобы мошенники не имели ни единой возможности доступа в «Личный кабинет» пользователя.

Основные меры безопасности:

• для авторизации в системе необходимы только логин и пароль, система никогда не запрашивает дополнительные данные;
• никому не сообщайте персональную информацию и данные банковских карт;
• подбирайте сложный пароль, в котором есть цифры и буквы, комбинируйте заглавные и строчные буквы, не используйте для пароля собственное имя, дату рождения, кличку домашнего питомца или любые памятные даты;
• в случае смены мобильного телефона об этом нужно обязательно сообщить сотруднику банка, чтобы внести изменения в персональные данные;
• в случае потери телефона необходимо временно заблокировать доступ к системе и сменить пароль доступа к личному кабинету;
• не реагируйте на письма, полученные в социальных сетях или на электронную почту, где просят предоставить персональные данные или информацию по картам или счетам;
• не общайтесь по телефону на тему банковских карт, счетов и вкладов, после такого звонка обязательно позвоните в банковское отделение и сообщите о подозрительных действиях;
• всегда корректно завершайте работу в «Личном кабинете», не оставляйте активной сессию, ведь мошенникам достаточно нескольких минут, чтобы получить доступ к персональным данным и средствам.

Один раз в несколько месяцев меняйте пароль авторизации.