Личный кабинет СНГБ (Сургутнефтегазбанк)

«Сургутнефтегазбанк» — яркий пример активного развития банка от регионального до уровня федерального. Многие финансовые организации сначала накапливают капитал, а потом, используя его, открывают новые отделения по всей странные. Банк «СНГБ» изначально позиционировал себя как городской банк в Сургуте, однако, сегодня организация имеет более трех десятков отделений в разных регионах России, в том числе, в столице и Санкт-Петербурге. Деятельность банка сбалансирована таким образом, чтобы обеспечить качественное обслуживание частных, корпоративных и юридических лиц. «СНГБ» предлагает пользователям возможность дистанционного управления личными средствами и счетами.

Регистрация и вход в личный кабинет

Авторизация в интернет-банкинге возможна несколькими способами.

1. Через банкомат:

1. активизировать карту в любом банкомате, указав пин-код;
2. в основном меню выбрать вкладку «Дополнительные услуги»;
3. перейти в раздел «СНГБ Интернет»;
4. подтвердить согласие с условиями сервиса;
5. указать актуальный номер мобильного телефона;
6. проверить информацию на экране банкомата;
7. распечатать чек, где будут указаны логин и пароль.

2. Через сайт банка «СНГБ»:

1. сотрудник банка вручает клиенту банковскую карту, на ее лицевой стороне указан логин для авторизации, пароль и пин-код находятся внутри конверта;
2. зайти на официальный сайт банка «СНГБ» — www.sngb.ru;
3. выбрать вкладку «Активация ССГБ-Интернет»;
4. ввести персональные данные: последние 4 цифры банковской карты, номер мобильного телефона, логин и пароль;
5. подтвердить согласие с условиями банковского обслуживания;
6. сформировать и направить в банк заявку.

С помощью аккаунта в социальных сетях возможна предварительная регистрация в интернет-банкинге. Без авторизации в системе пользователь получает доступ к личным картам, счетам и вкладам. Таким образом, клиент может просматривать данные о финансах, платежах, оплачивать регулярные платежи, пополнять телефон. Чтобы управлять картами и вкладами, необходим авторизированный доступ к интернет-банкингу.

Для входа в систему потребуется зайти на официальный сайт банка, вверху справа выбрать вкладку «Вход в Личный кабинет». В специальную форму нужно ввести персональные данные – логин и пароль, указанные в чеке. Также нужно подтвердить, что пользователь не робот.

Мобильное приложение

Специалистами банка разработано мобильное приложение, совместимое с устройствами, которые работают на платформах:

• IOS;
• Android.

Также мобильное приложение ориентировано на телефоны с поддержкой MIDP и WMA.

В приложении для мобильных устройств предусмотрены следующие возможности и опции:

• оплата коммунальных услуг, услуг связи, Интернета и телевидения;
• оплата штрафов;
• денежные переводы.

Можно получать информацию об остатках денежных средств на счетах, кредитных сетах, актуальных курсах валют и наличии штрафов, которые не погашены.

Подключить мобильную версию сервиса можно через банкомат. Для этого потребуется:

• вставить карту в банкомате;
• в основном меню выбрать «Дополнительные услуги»;
• перейти во вкладку «СНГБ-Мобильный»;
• выбрать вкладку «Подключить СНГБ-Интернет (мобильная версия)»;
• ознакомиться с условиями обслуживания и подтвердить;
• ввести контактный номер телефона;
• указать пин-код банковской карты.

После этого на экране банкомата появится сообщение о том, что заявка направлена в банк. Затем необходимо распечатать чек с указанием пароля для авторизации в мобильной версии приложения. Также в чеке содержится следующая информация:

• логин;
• актуальный номер мобильного телефона;
• ссылка для скачивания приложения для мобильных устройств.

Это важно! Указанный номер мобильного телефона должен принадлежать клиенту, в противном случае система откажет в доступе к персональным данным.

Возможность и услуги «Личного кабинета»

Система интернет-банкинга предоставляет клиентам следующие услуги:

• управление картами, счетами и вкладами, оформление заявок на открытие и блокировку карт;
• формирование выписок по счетам и картам, предусмотрена возможность выбирать операции по определенным картам, конкретным операциям или за определенный период времени;
• управление кредитными счетами и вкладами;
• осуществление денежных переводов;
• оплата товаров и услуг, покупка билетов;
• оплата штрафов и налогов.

Кроме этого в «Личный кабинет» регулярно приходят письма из банка, сообщения об акциях и специальных предложениях.

Переводы

Мгновенные денежные переводы можно осуществлять на карты банка «СНГБ», а также на карты и счета других российских и иностранных банков. Чтобы провести перевод, необходимо выполнить такие действия:

• зайти в систему интернет-банкинга;
• выбрать вкладку «Все платежи»;
• выбрать тип платежа «С карты на карту»;
• из представленного перечня выбрать тип банковской карты;
• для некоторых переводов потребуется ввести номер карты и срок ее действия;
• указать данные карты плательщика;
• ввести одноразовый код, присланный в смс-сообщении.

Внутрибанковские переводы бесплатные, а за финансовые операции на карты сторонних банков взимается комиссия.

Клиентская поддержка

Для оперативного решения вопросов, связанных с услугами «Личного кабинета» предусмотрена форма обратно связи. В заголовке нужно сформулировать вопрос, затем уточнить детали и выбрать категорию обращения. Если необходимо, можно прикрепить фото или скриншот. Обязательно нужно указать персональные данные – фамилию, имя, отчество, номер телефона. После рассмотрения обращения с клиентом связывается сотрудник банка.

Как отключить «Личный кабинет»

Отключить доступ к аккаунту можно через банкомат банка «СНГБ». Алгоритм действий следующий:

• вставьте карту в банкомат;
• перейдите в категорию «Дополнительные услуги»;
• выберите вкладку «Услуги банка»;
• нажмите вкладку «Отключить СНГБ-Интернет»;
• введите пин-код.

После блокировки аккаунта на телефон пользователя придет соответствующее смс-уведомление.

Заявку на отключение «Личного кабинета» можно подать через Горячую линию.

Меры безопасности

• Всегда проверяйте адрес сайта, на который совершаете вход. В сети Интернет много сайтов-подделок. Если адрес ресурса не соответствует оригиналу, работу в системе нужно немедленно прекратить.
• После авторизации нажмите кнопку «Проверка сертификатов». Получателем сертификата должен значиться ЗАО «СНГБ».
• Для авторизации необходимы только логин и пароль, другие данные система не запрашивает.
• Внимательно проверяйте данные платежных переводов и данные регулярных платежей.
• Никому не сообщайте персональные данные авторизации в «Личном кабинете».
• Не заходите в «Личный кабинет» в общественных местах, в этом случае значительно снижается уровень защиты персональных данных.

Помните, что сайт мошенников визуально может не отличаться от оригинала. Обязательно нужно проверять адрес ресурса, в нем не должно быть символов кириллицы. Всегда корректно завершайте работу в системе, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашими средствами.