Личный кабинет Буквоед — книжный магазин
Книжный магазин Буквоед реализовал удобный личный кабинет для пользователей. Здесь можно просматривать и приобретать книги, сувениры, материалы для творчества, канцелярию и товары для школы. А еще для пользователей предусмотрена выгодная бонусная система, постоянные акции, скидки и подарки.
Зачем нужен
Личный кабинет Буквоеда отличается тем, что здесь не только отображается статус заказов и история платежей, но и присутствует возможность общения с людьми со схожим литературным вкусом.
После регистрации личного кабинета Буквоед — начинается накопление бонусных баллов. Их дают не только за совершение заказов, но и за некоторые действия на сайте, например, за добавление в свою библиотеку книг, оставление отзыва, заполнение личных данных в анкете и др. При постоянных заказах скидка может составить до 30%. Тратить бонусы нельзя лишь на антиквариат, гаджеты, съедобные товары и печать по требованию.
Дополнительно стоит получить клубную карту, чтобы всегда первым иметь доступ к новинкам и специальным акциям. Ее можно оформить и на родительский комитет для выгодной покупки мелким оптом детской и школьной литературы.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете Буквоеда присутствует много удобных для читателя разделов:
- Моя библиотека – сюда пользователь добавляет как уже прочитанную литературу, так и те книги, что только планирует прочесть. Здесь же можно просмотреть рекомендации магазина в соответствии со вкусами клиента.
- Отложенные товары. В этот раздел добавляются товары, которые только планируется купить.
- Читательский портрет. Здесь показаны книги, добавленные в библиотеку, а также достижения, которые уже получил читатель. На сайте добавлено большое количество интересных достижений, за некоторые из них начисляются бонусы. Еще здесь можно поставить цель, сколько книг будет прочитано в году, и отслеживать ее.
- Мои буквоеды. Можно сохранить здесь данные своих друзей или людей, чьи рецензии к книгам интересно читать. За добавление не менее 5 буквоедов начисляется бонус.
- Сообщения. Возможность переписки с другими пользователями.
- Мои бонусы. Здесь отслеживается история начисления баллов в бонусной системе.
- Активация подарочного сертификата.
В кабинете так же можно удобно оплатить заказанные книги, отследить статус заказа или просмотреть историю покупок.
Регистрация и вход в личный кабинет
Зарегистрироваться на сайте и зарегистрировать карту Буквоед можно, перейдя на страницу авторизации (кнопка «Авторизоваться» расположена в верхнем правом углу). Процедура регистрации возможна двумя способами:
- Указать контактные данные в соответствующей форме. В частности, нужно заполнить телефонный номер, имя и фамилию, e-mail, а после выбрать, какой пароль вы будете использовать – придуманный вами или присланный в СМС.
- Нажать на иконку подходящей соцсети. В таком случае все данные для регистрации будут взяты из профиля.
Вход в личный кабинет Буквоед производится тоже или через соцсеть, или после ввода логина и пароля. Если код доступа забыт, его легко восстановить, если отправить код на номер телефона или свою электронную почту, нажав перед этим на ссылку «Забыли пароль?».
За регистрацию Буквоед каждому дарит 25 бонусных баллов, которые можно потратить уже на первую покупку.
Мобильное приложение
У сайта Буквоед разработано и мобильное приложение, доступное для устройств на базе iOS и Android. Здесь реализован удобный поиск товаров и возможность быстрого заказа. Можно просмотреть историю операций, в том числе по накапливаемым баллам. Однако в данный момент в мобильном приложении нельзя просматривать содержание книг. Несмотря на то, что в приложении доступны практически все функции личного кабинета, пользователи отмечают, что оно не такое удобное, как обычная версия сайта.
Клиентская поддержка
Задать вопрос можно в онлайн-чате, вызвав форму с консультантом одним нажатием. Она расположена в правой части страницы. При обращении нужно указать адрес почты, куда придет ответ, свое имя, выбрать тему вопроса и описать свою проблему. Обратиться за помощью консультанту можно и по адресу shop@bookvoed.ru.
Позвонить можно и на горячую линию 8-800-250-06-18, менеджеры помогают клиентам ежедневно. Если вопрос касается бронирования книг или информации о их наличии в магазинах, нужно звонить по телефону +7 (812) 601-06-01.
Официальный сайт: https://www.bookvoed.ru
Личный кабинет: https://www.bookvoed.ru/my/auth
Телефон горячей линии: 8 800 250-06-18
Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.