Личный кабинет Карусель

Торговые сети стараются быть поближе к своим покупателям, они предлагают всевозможные скидки и акции, а также облегчают покупки позволяя покупать и приобретать нужные товары в интернете. Чтобы покупатели смогли совершать покупки в комфортных условиях торговая сеть «Карусель» предусмотрела возможность создания для каждого из них личного кабинета.

Функциональность личного кабинета

После регистрации личного кабинета Карусель клиенты получают возможность пользоваться онлайн следующими услугами:

• управлять накопленными баллами на личной карте;
• контролировать состояние своего бонусного счета;
• при необходимости редактировать вносимые ранее персональные данные, это может быть: ФИО, электронная почта, дата рождения, телефон:
• просмотреть историю использования бонусной карты, можно выбрать определенный период;
• узнать сведения о текущих акциях и спецпредложениях.

Если вдруг клиент забыл и хочет уточнить сумму накопленных бонусов, то можно узнать о них на кассе супермаркета.

Регистрация вход в кабинет

Для того чтобы пройти ее, нужно поучить вначале карту лояльности. Она выдается прямо в магазине или заказывается в онлайн-режиме перед регистрацией. Получение виртуального варианта карты займет всего несколько минут, необходимо только заполнить все пустые поля, которые появятся при ее заказе.

Она необходима для прохождения регистрации, так как паролем будет выступать ее последние 4 цифры. После чего потребуется ввести указанные сведения о себе, обязательно почту и мобильный номер. После прохождения такой регистрации система предложит изменить пароль. Фактически никаких финансовых данных в личном кабинете храниться не будет, но зачем оставлять возможность проникнуть в свой аккаунт злоумышленников.

Регистрацию личного кабинета можно пройти на планшете или мобильном, так как с 2017 года компания «Карусель» отказалась от классической версии, а полностью перешла на мобильную версию. Ее можно установить из магазина приложений Google Play и AppStore на всех смартфонах, которые работают на системе iOS или Android.

Для второго входа в личный аккаунт, как и для всех остальных, потребуется введение номера карты и придуманного пароля. Затем могут появиться еще и проверочные символы, после их успешного введения нажимается кнопка «Ввод». Если же символы написано неясно, тогда предлагается перезагрузить страницу и нажать для этого «F5».

Также можно выбрать второй способ входа в личный кабинет – воспользоваться зарегистрированным номером телефона. Его нужно ввести вместо номера карточки, а затем подтвердить вход введением пароля.

Если последний потерялся, то его можно восстановить. Чтобы выполнить это нужно пройти по предоставленной под окошком пароля ссылке. Там необходимо будет ввести номер карты, поставить галочку в окошке напротив «Я не робот» и в таком виде отправить сообщение в службу поддержки магазина. Через небольшой промежуток времени на электронный ящик придет ответ, в котором будет содержаться ссылка, перейдя по ней, можно будет отказаться от старого пароля и придумать новый. Из-за таких вот моментов необходимо указывать правильный электронный адрес и периодически проверять доступ к нему, если почтой пользуются редко.

Клиентская поддержка

В мобильной версии можно найти круглосуточно работающую службы поддержки, с возникшими вопросами к ней можно обращаться в письменном виде. Также на сайте имеется телефон горячей линии, но ответ приходиться несколько минут ждать, так как клиентская база магазина многочисленная и сотрудники порой не могут уделить всем внимания.

Если возникнет необходимость в отключении личного кабинета на сайте «Карусели», то одним из вариантов будет изменение всех ранее введенных данных на неправильные или же просто удалить всю информацию, чтобы мошенники не могли пользоваться кабинетом. Бывают случаи, что человек переехал и на новом месте нет сети «Карусель» или по своим личным убеждениям не хочет пользоваться аккаунтом, то его проще вообще не регистрировать. Некоторые не пользуются уже зарегистрированным аккаунтом, но бояться от него отказаться, так как думают, что могут заблокировать карту лояльности. Этого не случиться, даже если не регистрировать кабинет можно пользоваться картой, собирать бонусы и менять их на покупки.

Удобство виртуальной версии карты «Карусель» очевидно, даже когда ее пластиковый аналог забыли дома или потеряли всегда можно зайти в приложение у кассы и активировать пункт «Оплата картой». Затем необходимо нажать символ со штрих-кодом, а потом продемонстрировать номер карты кассиру. Нет необходимости постоянно носить с собой карту лояльности, ее может полностью заменить мобильное приложение, что очень комфортно, ведь бывают случаи, что не планируешь заходить в магазин, а все равно туда идешь за покупками.