Техническая поддержка Uber — как позвонить в Убер такси

Убер — это необычная компания. У неё нет прямых контактов, клиент не может дозвониться из-за жалобы или по прочим вопросам. Но есть альтернативный путь. Имеется онлайн чат техподдержка: на ней работники дают ответы в оперативном режиме. Менее срочные проблемы решаются обычным электронным письмом. Простейший способ связи с технической поддержкой Убер — специальное приложение. Пользователь должен перейти в раздел «Помощь» и выбрать соответствующий вопрос. Все ответы прописаны в удобной, понятной форме. На всё уходит несколько минут, многое зависит от сложности дела.

help.uber.com — помощь Uber

Вызвать такси Uber в Москве можно по следующим номерам:

  • +7 (495) 508-63-32
  • +7 (495) 960-55-15

Как писать в службу техподдержки Uber

Техническая поддержка Uber — это три версии для коммуникации: программный софт, электронная почта, виртуальный чат. По горячей линии могут связаться только ключевые партнёры по бизнесу. Все остальные проблемы рядовые клиенты решают с помощью этих трёх вариантов.

Алгоритм действий прост:

  1. Открываем само приложение.
  2. Находим опцию «Техническая поддержка сервиса Uber».
  3. Перечитываем перечень разделов, ищем и раскрываем подходящую страницу.
  4. Изучаем полученные сведения.
  5. Если нет точного ответа — переходим в режим «онлайн».

Если дело касается определённой поездки — то тогда ищем подраздел «Поездки». Большинство стандартных вопросов уже предусмотрено.

Обычно пользователи просто неверно выбирают раздел, продуманная система имеет ответы почти на все вопросы. Перед самим ответом сервис отсылает клиенту сообщение «юсд» с подробным объяснением и описанием. А на электронную почту приходит контрольное письмо, которое полностью повторяет содержание. Если Вы общаетесь с партнёрами Uber, то проще наладить контакт через них. И на это уйдёт больше времени. Лучше сразу обращаться непосредственно в нужный отдел.

Какой телефон у Убер

Всё зависит от области: если Вы сейчас в столице, то и требовать качество связи необходимо в Москве. Телефон города: +7(495) 508-63-32. Но этот номер не стоит применять для обращения в службу поддержки. Его можно задействовать в крайних случаях, когда ответы не подошли к Вашим вопросам. Каждый клиент всегда может обратиться в представительство фирмы для прояснения спорной, противоречивой информации.

Связь с технической поддержкой

Общение пользователя с Uber происходит про помощи программы. От человека требуется:

  • Открыть сервис и отыскать свою проблему.
  • При отсутствии готового ответа задать вопрос онлайн.

Всё это уже подробно описано выше. Много недопонимания возникает по причине элементарной невнимательности.

График работы

Поддержка таксистов Убер и заказчиков выполняется круглосуточно, без перерывов и праздников. Ни одна проблема не остаётся без внимания. Не тратьте силы на попытки дозвониться: всё решается тремя другими способами. Делайте звонки только в самых неразрешимых ситуациях. Почти все ответы уже заложены программой и давно предусмотрены.

Официальный сайт: https://help.uber.com

Личный кабинет: https://help.uber.com/login

Телефон горячей линии: +7(495) 508-63-32

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:
5 055

Обсуждение статьи:

  • Владимир:

    Куда вам можно написать?
    В поддержке Убер не понимают моего вопроса
    С моего аккаунта не возможно заказать такси. Уже 2 месяца. Проблема не решается. С других устройств под своим аккаунтом происходит все то же самое. Невозможно заказать такси.
    Спасибо.

  • Игорь:

    Сегодня водитель уехал с моим телефоном, при чем он его выключил через 10 минут, то есть видел телефон, вопрос, как мне телефон вернуть?
    01:17 Люблинская улица
    01:31 Таганская улица, 22
    Водитель: Бахрамов Жавохир
    белый Hyundai Solaris М390ЕР750

  • Тельман:

    Сегодня водитель уехал с моим телефонном кио Рио желтого Цвета номер 827 конченый адрес Папанина 9|16 время 19:00-20:30 Позвонить 89304180016 он его выключил

  • Бехзод:

    Сегодня у меня был заказ без начальной но у меня деньги сняли Вот ещё раз хотел заказывать такси А у меня показывает что у вас есть долг в реально у меня уже деньги сняли с картой

  • Борис тел 89851723074:

    27 апреля 2019 в 20-31 заказал такси номер НМ 58077 Водитель Макаров Валерий Викторович — где забыли свой телефон — когда ему позвонили он подтвердил что телефон нашёл на заднем сидении но он закончил работу это было примерно в 23 часа ! 28 апреля мы ему позвонили и спросили как и где мы можем получить свой телефон , он ведь должен сдать его на склад забытых вещей на что он ответил , что отдаст дочери которая будет в Москве и за возврат мы должны ему передать 2000 рублей ??? С какого ляду он вымогает деньги с нас , мы точно знаем что оставили у него в машине телефон и он сам подтвердил что телефон у него в машине и мы нашли его сами по системе найти Айфон —почему он его не сдал на склад забытых вещей или у Вас таксисты за вещи забытые вымогают деньги — может и не все но этот точно !! Мне что в полицию написать заявление , что у вас таксисты вымогатели ???? Прошу вас разобраться и вернуть мне телефон !

  • Резо:

    Как вернуть деньги за отмену такси?! Водитель отказался вести, так как ему было сало денег за 300 км. Ибо он сам принял заказ! Приехал! И такой говорит не я не поеду. Отменяй заказ. И у пеня списали 129 рублей за отмену! Верните деньги! И тип его машина, хочет везёт, хочет нет.
    Мой телефон 89853317840

  • ЛИМА:

    ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ И У МЕНЯ ВОДИТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ ЕХАТЬ У МЕНЯ СПИСАНО СРЕДСТВА,КУДА ОБРАТИТЬСЯ И ВЕРПНУТЬ ДЕНЬГИ.

  • Майя Сергеевна:

    сегодня в пробке, где скорость не превышалась и 2 км/час, в нашу машину вырезался ваш водитель! на лобовом стекле наклейка вашей фирмы! А594АА 147 volkswagen
    требуют правосудия, а точнее хоть каких-то проверок на знание правил дорожного движения
    поскольку повреждения были не существенные, и из сочувствия к остальным участникам движения чтобы не создавать дополнительную пробку, решили не вызывать в дпс

  • александра:

    только что ехала спб с улицы илюшиеа 1 до металллострорй центральная телефон отался в машине водител уехал помогите центральная 7-14 попросите его вернуться и набрать кравтиру 14

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *